Ervaringen

Wij zijn zeer goed begeleid door Arie. Hij stelde je gelijk op je gemak. Hij ving een aantal dingen heel goed op. Het gaf ons veel rust. Op ieder moment van de dag en of avond was hij er voor ons.

.

Een goede begeleiding die een hoop uit houden neemt Namens de hele familie bedankt

Wat een ervaring sereen , respectvol, liefdevol correct in afhandelen van zakelijke formaliteiten .m.n. .Anita Gromme-Verhoef. Bedankt. Ook de uitvaartbegeleiders uit Kampen Bedankt Alles tot in de puntjes .voor mij geen andere uitvaartondernemer meer. Wat wij bij de mensen van uitvaart24 hebben ervaren heeft het gevoel achter gelaten als dat van een warme deken. . Nogmaals bedankt jullie zijn super !!!

Ik heb de uitvaart van mijn schoonzus destijds voor mijn broer online geregeld. Daardoor was het met communiceren iets ´lastiger´ omdat ik alles weer aan mijn broer per telefoon moest doorgeven. Maar ondanks dat kwamen we er goed uit en is de uitvaart en het pakket waarvoor we gekozen hadden naar wens en tevredenheid verlopen. Even een misverstand van mijn kant: koeling gedurende de hele periode. Daar zou ik achter zetten: in het crematorium. Dan is het duidelijker. mvrgr en dank aan het team Uitvaart24

Geachte mevrouw van der Gouw,

Dank voor uw beoordeling en fijn om te vernemen dat de uitvaart en onze dienstverlening naar wens is verlopen.

Begrijp dat de communicatie onderling wat lastiger was, maar heb van mijn collega begrepen dat het uiteindelijk prima gegaan is.

M.b.t. uw suggestie over het anders benoemen van de locatie van de koeling hebben wij er voor gekozen dit juist niet zo te benoemen. Afhankelijk van de mogelijkheden in de regio, op basis van de persoonlijke of financiële voorkeur, kan de gekoelde bewaring ook plaatsvinden in een uitvaartcentrum, dienstencentrum of een andere afscheidslocatie. Dit i.v.m. een rouwbezoek, 24-uurskamer of ander mogelijk afscheidsmoment.

Uiteraard informeren en bespreken wij indien nodig hoe we hier samen met u de beste invulling aan kunnen geven.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben wensen wij u alle sterkte toe.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

We hadden jullie gebeld. Doordat we de andere uitvaartverzekering niet te pakken kregen. Toen jullie kwamen werd er gezegd dat me moedernaar Den Haag ging. Daar waren we helemaal niet blij mee. We hadden liever gezien dat ze in Dordrecht was gebleven waar ze thuis hoorde. Maar dat is helaas anders gelopen

Geachte mevrouw Rijsdijk - Jiskoot,

Dank voor het delen van uw ervaring.

Het klopt dat wij, met name buiten openingstijden van een uitvaartcentrum, eerst overbrengen naar onze eigen locaties. Vervolgens vindt er in de dagsituatie een gesprek plaats met de uitvaartleider en worden de wensen in alle rust besproken.

In dit geval is er in de dagsituatie direct overgebracht naar het uitvaartcentrum van uw voorkeur. Deze “extra” overbrenging brengen wij niet in rekening.

Wij kunnen ons voorstellen dat het gevoelsmatig wat vreemd voelt als uw dierbare eerst naar een ander uitvaartcentrum overgebracht is, maar veel uitvaartcentra zijn niet 24/7 bemand en hebben niet alle uitvaartkisten op voorraad. Dat betekent dat het uitvaartcentrum hoge kosten zal rekenen voor het openen van de locatie buiten hun reguliere openingstijden én dat er een extra bezorging plaats moet vinden voor de (gekozen) uitvaartkist.

Juist om eerlijke kosten en transparantie te bieden zijn wij hier open over. Wij hopen dan ook dat de uitleg van onze bewuste keuze hiervoor u enige opheldering hierover geeft.

Rest ons niets anders u via deze weg alles sterkte toe te wensen.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

Vanaf het begin tot het eind super begeleiding gehad. Alles werd goed geregeld volgens onze wensen.

De uitvaartverzorgster was prima , vond het wel vervelend zelf de kaarten te moeten regelen

Geachte mevrouw, Beste Marian,

Dank voor uw beoordeling en vervelend dat u het zelf maken van de kaart als vervelend heeft ervaren.

Uitvaart24 beidt nabestaande een platform waarbij zij zelf rouwkaarten kunnen ontwerpen. Indien wenselijk bieden wij hier de nodige ondersteuning bij.

Wij vinden het jammer dat de mogelijkheid tot ondersteuning het vervelende gevoel niet heeft kunnen voorkomen. Evenwel stellen wij het delen van uw positieve ervaring met onze uitvaartverzorgster ook op prijs.

Wij wensen u alle sterkte toe voor de komende tijd.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

Het was allemaal korrelt geregeld zoals ik had verwacht

In 2017 heeft Uitvaart24 de uitvaart van mijn moeder verzorgd en dit was heel goed bevallen. Na het overlijden van mijn vader dit jaar wederom gekozen voor Uitvaart24 en deze keuze was juist. De uitvaart werd deze keer verzorgd door Corinne Jonkers. Een uiterst betrokken, begripvol en prettig persoon met verstand van zaken.

De uitvaart van onze moeder was een heel mooi en serene. De mensen van Uitvaart 24 hebben ons heel goed begeleid en alles is met heel veel respect gedaan. Zowel de bespreking over de wensen van de uitvaart als de uitvaart zelf. Tijdens de crematie was er een heel fijn gevoel, zowel tijdens als na de crematie. We hebben allemaal een heel fijn gevoel hieraan over gehouden. De mensen die dit voor verzorgd hebben willen wij met liefde bedanken.

Wij wisten dat de persoon man 91, waarvoor de uitvaart moest geregeld worden, tevreden was hoe het ook voor zijn vrouw gedaan was. Het verzoek van hem om ook alles te laten verzorgen door uitvaart 24 gaf hiermee rust. Niets werd er aan het lot overgelaten. Wanneer nodig bereikbaar per mail of telefonisch. De samenwerking met Thea was weer prettig. Een voorbereiding waar met een kundig ook nog naar gekeken werd. Als de enige zoon zei dat "deze crematie erg geborgen voelde" en ook binnenkwam met de "muziek" , Dan kan deze moeilijke tijd goed worden verwerkt. Iedereen dank jullie wel !

Wij zijn erg blij met hoe jullie onze oma/moeder hebben verzorgd. Ze lag er mooi goed verzorgd bij. Erg bedankt voor dit laatste stukje, die we mooi hebben kunnen afsluiten dankzij jullie. Ook zijn jullie goed bereikbaar. En liep het contact goed. Bedankt voor alles.

Uitvaart was helemaal in de guest van mijn moeder, heel fijn

Goed geholpen , daar er in het Maasstad de papieren waren zoek geraakt , zijn wij door uw bedrijf verder geholpen zonder te betalen. Alsnog dank daarvoor