Ervaringen

Ben heel positief over het geheel !

Glenn was altijd vriendelijk, en dat gaf mij en mijn Fam rust, in deze zo verdrietige tijd. Ik kon als, altijd bellen met vragen. Of als we ergens geen weet van hadden stond hij klaar om ons te helpen.Mooi verzorgde uitvaart van onze moeder, die ons zo dierbaar was, en nog altijd is . SUPPER TOP DANKJEWEL Metvrgr N Vervuurt

Vanaf het begin overal bij geholpen door Anneke. Via app, telefoon en mail. Zo fijn tijdens zo’n triest moment

De begeleiding thuis was geweldig o.a.v Annieta, heel rustig en alles goed besproken. ook de condoleance was keurig geregeld. de uitvaart was onder leiding van Maikel zeer vakkundig verlopen. en na afloop de condoleance in de koffiekamer heeft hij alles heel goed begeleid. Onze dank daarvoor.

Via Ohra in contact gekomen met Uitvaart24. Voor ons een onbekende in de uitvaartbranche, maar na deze ervaring zeker een aanrader. We hebben het contact en de communicatie ervaren als een warm bad ondanks de heftige periode waar we inzaten. Thea van Veenschoten was onze uitvaartleider en we hadden gezien eerdere ervaringen met andere uitvaartorganisaties geen betere kunnen wensen. Vanaf het eerste moment was er een klik en die is met het regelen van alle wensen alleen maar beter geworden. Ondanks dat wij ineens werden geconfronteerd met de uitvaart van onze broer en zwager is alles tot in de puntjes geregeld en het contact vanaf het overlijden tot aan de uitvaart zeer goed geweest. Ondanks dat het haar werk is hebben wij ons zeer gehoord gevoeld en was zij een grote steun voor de familie. Ook de kosten van de uitvaart zijn in verhouding met andere grotere maatschappijen zeer reëel.

Wat ontzettend fijn dat met een telefoontje alles geregeld was. Afspraak is afspraak. Aanrader mocht het onvermijdelijk ooit nodig zijn.

Mijn eerste ervaring met het regelen van een uitvaart en alles wat erbij komt kijken. Ik keek er zeer tegenop en was er nog niet aan toe. Na het overlijden van mijn moeder kwam de volgende dag Anneke Kroon van Uitvaart24 langs. Ze was heel netjes en betrokken en heeft het heel goed uitgelegd wat er ging gebeuren. Ze betrok mijn dochter en partner erbij en dat was heel fijn want mijn hoofd was nog vol van verdriet. Het was een heel fijn gesprek en dat gaf rust. Ook daarna hield ze elke dag contact en was altijd bereikbaar zowel via onze groepsapp als telefonisch. Je kon alles vragen en ze benadrukte er was geen goed of fout. Ze heeft alles perfect geregeld en heeft ons ontzettend gesteund. De uitvaart/ afscheid, was heel erg mooi, nog mooier dan ik had durven hopen. De toespraak van Anneke was heel krachtig en precies wat bij ons hoorde. dat vergeet ik nooit. Heel knap. Niets dan lof voor alle medewerkers, ook bij het verzorgen van mijn moeder die ik samen met medewerkers van Uitvaart24 heb mogen doen waren zeer respectvol en attent. Ik kijk daar met warme en dankbare gevoelens naar terug. Lieve Anneke en alle medewerkers van Uitvaart24 namens de hele familie, ontzettend bedankt.

Zonder het gevoel van tijdsdruk werd alles helder en duidelijk gecommuniceerd en weggezet. Het werd een mooie uitvaart waar we met een warm gevoel op terugkijken. Ook veel complimenten achteraf van bezoekers. Het heeft ons geholpen het zware afscheid te verzachten waarvoor dank Corine

Het was een snel en emotioneel afscheid van onze moeder. Champa heeft heel professioneel, met alle geduld, geholpen aan de voorbereidingen. Dankzij Thea kijken we terug op een mooi en bescheiden afscheid. Hopelijk duurt het nog even, maar in de toekomst vragen we zeker Uitvaart24 weer om begeleiding.

Anneke heeft ons geweldig geholpen met alle stappen die wij moesten nemen. Niks is te veel, niks is te moeilijk en alles kan. Zij heeft ons door het proces geloodst en gezorgd dat alles op rolletjes liep, zelfs nog bij een last minute toevoeging van een filmpje! Ondanks het verdriet een mooie herinnering! Dankjewel Anneke Kroon

Ik heb voor de uitvaart van mijn vader de hulp van Uitvaart 24 ingeschakeld. Anneke Kroon heeft mij tijdens dit proces begeleid. Dit gebeurde op een zeer warme en respectvolle manier. Als nabestaande is het natuurlijk een zeer emotionele periode. In een korte periode komt er ontzettend veel op je af. Al tijdens het eerste gesprek voelde het contact goed. De warme en begripvolle benadering gaf mij meteen het gevoel dat de keuze voor uitvaart 24 de juiste keuze was. Van het ophalen van mijn overleden vader, tot aan het daadwerkelijke afscheid werd ik (en ook de rest van mijn familie), op een warme, menselijke manier begeleid. Er was alle ruimte voor onze wensen. Zelfs toen wij op het allerlaatste moment nog iets wilden veranderen was dat geen probleem. Binnen no-time werd er op mijn vragen gereageerd. Afspraken waren altijd helder en transparant. Anneke Kroon gaf me alle ruimte om met de vragen die ik had te bespreken. Wij als familie hebben mijn vader een afscheid kunnen geven waar we met een warm gevoel op kunnen terugkijken. Fijn om bij het afscheid van de vader die voor je heeft gezorgd, ontzorgt te worden. En op die manier het einde dat pijnlijk is met een goed gevoel te kunnen afsluiten.

Uitvaart24 heeft ons heel goed bijgestaan bij de uitvaart van mijn moeder, vanaf het moment van overlijden tot aan het telefonische eindgesprek, nadat verder alles perfect was afgerond. We zijn met name erg te spreken over de persoonlijke begeleiding door Jeroen van Riet, die op een vriendelijke manier ons door het hele proces heeft geloodst.

Heel goed

Wij wilde een kleine afscheid en dat is prima verzorgd door u Vanmorgen nog gebeld of er nog vragen waren......Heel vriendelijk allemaal

Over het algemeen is de samenwerking goed verlopen. Er zijn enkele punten die ik al met mijn contactpersoon heb besproken, nl: - het was na het ophalen van mijn moeder niet duidelijk waar ze naartoe was gebracht. Sommige familieleden vonden dat niet prettig - voordat we de aula binnen konden hebben wij als directe familie en genodigden onnodig lang buiten moeten wachten, waarbij het licht begon te regenen. Dit kwam blijkbaar door het crematorium zelf - mijn moeder had een donorcodicil. Het is niet gevraagd/besproken. Dit heeft mijn contactpersoon bij jullie intern besproken en vrijwel direct terug gekoppeld.