Ervaringen

De uitvaart leider was goed , alleen de communicatie was minder. kaarten zelf maken via internet.... een ramp... zelf veel regelen. muziek... foute uitvoeringen...

Alles telefonisch. personeel was enkele uren na de melding al aanwezig en hebben het stoffelijk overschot respectvol en keurig afgelegd en gezorgd voor koeling (opbaring thuis op bed) ophalen voor crematie netjes en weer respectvol. financiële afhandeling keurig geregeld. compliment voor alles!

We hebben een hele fijne ervaring en samenwerking mogen ervaren met Uitvaart24. Met veel dank aan Tamar voor haar luisterend oor en haar snelle heldere offerte. Met Thea was het fijn en effiecient samenwerken. Een lieve vrouw met hart voor haar vak en precies begrijpt wat de ander nodig heeft. Ook Niels heeft een belangrijke en vertrouwde plaats ingenomen voor ons. In verdrietige tijden is Uitvaart24 een fijne en betrouwbare organisatie die je volledig ontzorgd. Namens ons 3-en, Hartelijke dank.

Uitvaart was goed en best in aller stilte verlopen en goed verzorgt.

Alles ze er netjes en zorgvuldig verlopen.

Hele fijne telefonische begeleiding waar ik met al mijn vragen terecht kon. Ontzettend vriendelijke mensen die ons naar het crematorium begeleiden en goed naar onze wensen geluisterd hadden. Groot compliment!! Bb

Kan iedereen aanbevelen ben heel erg tevreden mensen houden je het hele proces op de hoogte en is precies gegaan zoals wij wilden,mijn dank hiervoor

Mijn vrouw is 27 October overleden en uitvaart 24 heeft alles goed geregeld was iets niet duidelijk je kon altijd terecht bij een collega het was een prettige samenwerking vooral met Mevr.A Gromme Ik heb een goede ervaring met uitvaart 24.

Wij zijn zeer goed begeleid door Arie. Hij stelde je gelijk op je gemak. Hij ving een aantal dingen heel goed op. Het gaf ons veel rust. Op ieder moment van de dag en of avond was hij er voor ons.

.

Een goede begeleiding die een hoop uit houden neemt Namens de hele familie bedankt

Wat een ervaring sereen , respectvol, liefdevol correct in afhandelen van zakelijke formaliteiten .m.n. .Anita Gromme-Verhoef. Bedankt. Ook de uitvaartbegeleiders uit Kampen Bedankt Alles tot in de puntjes .voor mij geen andere uitvaartondernemer meer. Wat wij bij de mensen van uitvaart24 hebben ervaren heeft het gevoel achter gelaten als dat van een warme deken. . Nogmaals bedankt jullie zijn super !!!

Ik heb de uitvaart van mijn schoonzus destijds voor mijn broer online geregeld. Daardoor was het met communiceren iets ´lastiger´ omdat ik alles weer aan mijn broer per telefoon moest doorgeven. Maar ondanks dat kwamen we er goed uit en is de uitvaart en het pakket waarvoor we gekozen hadden naar wens en tevredenheid verlopen. Even een misverstand van mijn kant: koeling gedurende de hele periode. Daar zou ik achter zetten: in het crematorium. Dan is het duidelijker. mvrgr en dank aan het team Uitvaart24

Geachte mevrouw van der Gouw,

Dank voor uw beoordeling en fijn om te vernemen dat de uitvaart en onze dienstverlening naar wens is verlopen.

Begrijp dat de communicatie onderling wat lastiger was, maar heb van mijn collega begrepen dat het uiteindelijk prima gegaan is.

M.b.t. uw suggestie over het anders benoemen van de locatie van de koeling hebben wij er voor gekozen dit juist niet zo te benoemen. Afhankelijk van de mogelijkheden in de regio, op basis van de persoonlijke of financiële voorkeur, kan de gekoelde bewaring ook plaatsvinden in een uitvaartcentrum, dienstencentrum of een andere afscheidslocatie. Dit i.v.m. een rouwbezoek, 24-uurskamer of ander mogelijk afscheidsmoment.

Uiteraard informeren en bespreken wij indien nodig hoe we hier samen met u de beste invulling aan kunnen geven.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben wensen wij u alle sterkte toe.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

We hadden jullie gebeld. Doordat we de andere uitvaartverzekering niet te pakken kregen. Toen jullie kwamen werd er gezegd dat me moedernaar Den Haag ging. Daar waren we helemaal niet blij mee. We hadden liever gezien dat ze in Dordrecht was gebleven waar ze thuis hoorde. Maar dat is helaas anders gelopen

Geachte mevrouw Rijsdijk - Jiskoot,

Dank voor het delen van uw ervaring.

Het klopt dat wij, met name buiten openingstijden van een uitvaartcentrum, eerst overbrengen naar onze eigen locaties. Vervolgens vindt er in de dagsituatie een gesprek plaats met de uitvaartleider en worden de wensen in alle rust besproken.

In dit geval is er in de dagsituatie direct overgebracht naar het uitvaartcentrum van uw voorkeur. Deze “extra” overbrenging brengen wij niet in rekening.

Wij kunnen ons voorstellen dat het gevoelsmatig wat vreemd voelt als uw dierbare eerst naar een ander uitvaartcentrum overgebracht is, maar veel uitvaartcentra zijn niet 24/7 bemand en hebben niet alle uitvaartkisten op voorraad. Dat betekent dat het uitvaartcentrum hoge kosten zal rekenen voor het openen van de locatie buiten hun reguliere openingstijden én dat er een extra bezorging plaats moet vinden voor de (gekozen) uitvaartkist.

Juist om eerlijke kosten en transparantie te bieden zijn wij hier open over. Wij hopen dan ook dat de uitleg van onze bewuste keuze hiervoor u enige opheldering hierover geeft.

Rest ons niets anders u via deze weg alles sterkte toe te wensen.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

Vanaf het begin tot het eind super begeleiding gehad. Alles werd goed geregeld volgens onze wensen.