Wat vinden onze opdrachtgevers van Uitvaart24?
Wij vinden het belangrijk om te weten wat onze opdrachtgevers van ons en onze dienstverlening vinden. Hierdoor zijn eerdere ervaringen niet allen inzichtelijk voor anderen, maar kunnen wij onze dienstverlening constant verbeteren. Omdat wij geloven in heldere communicatie zijn alle ervaringen voor iedereen inzichtelijk en maken wij gebruik van Klantenvertellen voor het verzamelen van reviews.
De meest recente reviews kunt u hier onder vinden.
Wenst u een beoordeling te schrijven? Of heeft u een vraag naar aanleiding van het lezen van een ervaring? Maak dan de keuze uit één van de onderstaande opties.
8
Het is fijn dat je altijd goed geholpen wordt en je met al je vragen elk moment van de dag terecht kunt. Kleine kanttekeningen. Dat je vooraf moet betalen bij een budget crematie, kan ik begrijpen alleen brengt het extra stress alles op tijd geregeld te hebben wat in de weg staat bij het verwerken.
Geachte mevrouw,
Dank voor het invullen van een beoordeling.
Begrijp uw reactie en betreur de ontstane stress m.b.t. de betaling.
Wij trachten juist ,door de kosten zo laag mogelijk te houden, eventuele stress achteraf te voorkomen.
Wij hopen dat verder alles wel naar wens is verlopen en dat u afscheid heeft kunnen nemen op de wijze zoals u dat voor ogen heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
9
Op maat, persoonlijk, goed bereikbaar. Heel tevreden.
10
Ik ben heel tevreden over Uitvaart24. Zorgvuldig, respectvol en transparant. Alle medewerkers uiterst behulpzaam en viendelijk. Een 'lichtpunt' in een periode van overlijden.
10
informele afhandeling op een fijne manier met een duidelijk stappenplan zonder financiële verassingen
9
Uitvaart24 werkt professioneel. Ik heb er zeker geen spijt van dat ik voor mijn moeders uitvaart voor hen heb gekozen.
9
Het was een perfecte uitvaart en heel goed en verzorgt geregeld. En ook voor de laatste wil van mijnheer dat we een biertje dronken was geen probleem
9
naar alle tevredenheid afgehandeld
10
Ik twijfelde om met een goedkope budget uitvaart in zee te gaan om de uitvaart van mijn vrouw te regelen, maar alles was perfect geregeld en zoals afgesproken. Geen verassingen. Ik hoop dat deze review twijfel weg neemt bij mensen. Een respectvolle uitvaart hoeft niet duur te zijn. Afspraken worden nagekomen en de communicatie is helder.
Geachte heer/mevrouw,
Wat een lovende woorden!
Heb uw beoordeling reeds gedeeld met het gehele team; Hiervoor zijn wij met elkaar 24/7 in touw!
Nogmaals dank voor het gestelde vertrouwen in onze organisatie en de mooie beoordeling!
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
6
Inleidend en afsluitend woord van de uitvaartleudster tijdens uitvaart waren generiek en niet aangepast aan de overledene. Dit mag veel persoonlijker!
Beste Boris,
Dank voor uw terugkoppeling.
Wij vinden het zeer vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Mijn collega had reeds na de uitvaart telefonisch contact met u opgenomen om uw ervaringen door te nemen, maar toen hebben wij deze feedback helaas niet mogen ontvangen.
Als u het geen bezwaar vindt zal mijn collega nogmaals contact met u opnemen zodat wij precies weten wat u bedoelt.
Middels deze weg wil ik u veel sterkte wensen in de komende periode.
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
8
Alles is op een nette en correcte manier verlopen!
10
Vanaf het eerste telefoongesprek kreeg ik een goed gevoel en dat was niet onterecht. Volgde mijn hart en alles naar wens verlopen. Bedankt.
9
Dienstverlening is meer dan goed. Duidelijk en goede service en nazorg.
9
Perfecte uitaart van mijn moeder gehad. Net als bij mijn broer in januari prima geregeld. Vooral de uitvaartbegeleider Sjoek Nutma was perfect. Niets was teveel. Goed gevoel aan overgehouden.
10
Fijne respectvolle behandeling.
10
Alles is van begin tot end perfect geregeld. Mijn vrouw was ook prima verzorgd, zag er vredig uit. Alle lof voor de begeleiding van het zeer vriendelijk personeel. Ik kon ook terecht met vragen over alles eromheen. Ook namens mijn kinderen heel erg bedankt. G F Posno
