Wat vinden onze opdrachtgevers van Uitvaart24?
Wij vinden het belangrijk om te weten wat onze opdrachtgevers van ons en onze dienstverlening vinden. Hierdoor zijn eerdere ervaringen niet allen inzichtelijk voor anderen, maar kunnen wij onze dienstverlening constant verbeteren. Omdat wij geloven in heldere communicatie zijn alle ervaringen voor iedereen inzichtelijk en maken wij gebruik van Klantenvertellen voor het verzamelen van reviews.
De meest recente reviews kunt u hier onder vinden.
Wenst u een beoordeling te schrijven? Of heeft u een vraag naar aanleiding van het lezen van een ervaring? Maak dan de keuze uit één van de onderstaande opties.
7
persoonlijk gesproken te "zakelijk" maar wel begrijpelijk.
Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw beoordeling.
Vervelend om te vernemen dat u ons zakelijk vindt overkomen.
Wij trachten juist om duidelijk te communiceren, juist om achteraf misverstanden en teleurstellingen te voorkomen.
Middels deze weg wil ik mijn excuus aanbieden als u dat anders heeft ervaren.
Indien gewenst willen graag persoonlijk met u in contact komen om uw ervaringen met elkaar te bespreken. Wellicht kunnen wij ,op basis van uw feedback, verbeteringen doorvoeren om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te brengen.
Verneem graag van u of wij die mogelijkheid krijgen om met u in contact te komen.
Hartelijke groet,
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
10
Wij zijn erg tevreden over Uitvaart24 en bevelen ze een ieder aan! Vriendelijke, empathische en deskundige medewerkers die meedenken met de klant!
10
Wat jullie beloven maken jullie waar! Er werd juist en adequaat gereageerd of onze oproep, de juiste informatie werd gegeven en de mensen die ter plaatse kwamen waren zeer correct en sereen. Mooi en emotioneel was ook het moment dat de lijkwagen vertrok en dat de medewerkster voor de lijkwagen liep tot aan het einde van de straat! Ook de factuur was duidelijk voordien afgesproken en geen verrassingen.
9
alles prima geregeld, direct en correct afgehandeld
9
Er had iets meer tijd gereserveerd moeten zijn om over de levensloop v.d. overledene te kunnen praten.
Geachte heer,
Dank voor uw beoordeling.
In overleg met onze uitvaartleider is er tijdens de persoonlijke bespreking bewust voor gekozen om juist geen extra tijd bij te boeken. Als wij uw wens tijdig hadden geweten hadden wij hier op in kunnen spelen door alsnog een verlenging aan te vragen bij het crematorium.
Met vriendelijke groet,
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
10
Ondanks het verdriet was ik blij dat ik op zo'n vriendelijke en persoonlijke manier ben geholpen met de uitvaart en deze dag kon ik mij richten op mijn verdriet en niet of alles wel goed geregeld was ....bedankt
9
Correct, adequaat, respectvol
10
Deskundige medewerkers die zeer betrokken en waardig omgaan met de overledene en de nabestaanden. Uitvaart24 neemt naderhand nog contact op of alles naar wens verlopen is welke ik zeer waardeer.
9
Ik heb het contact met Lode Bisschop als zeer prettig ervaren.
10
uitstekende begeleiding in moeilijke en zware tijden. Alles was tot in de puntjes verzorgd.
10
Zeer goed
10
Bij het regelen luisterde men (Milou dus) heel goed en begreep en voelde precies wat we wilden (simpel,kort en krachtig). Hoefde alleen nog de polissen en muziek te mailen en was alles geregeld....ergfijn. Helaas kon ze oor ziekte er zelf niet zijn maar haar vervanger die ons dus niet kende deed het SUPER,even 10 minuten kennisgemaakt van te voren en met de juiste woorden en gevoel het verhaal rond gemaakt. Echt een jonge kerel die zijn roeping gevonden heeft ! Maar kortom, makkelijk en snel geregeld,geen zorgen en veel empathie .
10
De uitvaart was tot uitstekend verzorgd. Deskundige en betrokken uitvaartverzorger!
8
Veel beter dan verwacht ondanks budget uitvaart.
9
Wat zijn we ontzettend goed geholpen! Ondanks dat we zelf de aangifte bij de gemeente zouden doen, is ons nog helemaal uitgelegd hoe het werkt, wat dat kost en wat de openingstijden van die gemeente waren. Na ieder telefonisch contact kregen we ook nog netjes een mail waarin alles stond. We zijn met heel veel respect en deskundigheid geholpen. Heel prettig in deze moeilijke tijd.
