Wat vinden onze opdrachtgevers van Uitvaart24?
Wij vinden het belangrijk om te weten wat onze opdrachtgevers van ons en onze dienstverlening vinden. Hierdoor zijn eerdere ervaringen niet allen inzichtelijk voor anderen, maar kunnen wij onze dienstverlening constant verbeteren. Omdat wij geloven in heldere communicatie zijn alle ervaringen voor iedereen inzichtelijk en maken wij gebruik van Klantenvertellen voor het verzamelen van reviews.
De meest recente reviews kunt u hier onder vinden.
Wenst u een beoordeling te schrijven? Of heeft u een vraag naar aanleiding van het lezen van een ervaring? Maak dan de keuze uit één van de onderstaande opties.
Allen maar positieve ervaringen. Zeer goed.
Alles zeer goed en netjes geregeld. Zeer goede communicatie. Aangename mensen om dingen mee te bespreken. 100% duidelijkheid in opbouw van de kosten. Vlotte klantenservice. De uitvaartleider Maikel is een absolute topper in zijn vak, een zeer aangename persoonlijkheid.
Hele vriendelijke en fijne mensen.
Wij hebben alles wat jullie hebben gedaan als heel fijn en begripvol ervaren.
Goed verzorgd, een mooie herinnering aan het afscheid van onze vader
Wij waren zeer tevreden over het verloop van de uitvaart. De rouwkaarten zelf maken kan ik echter niemand aanraden, dit is teveel op zulke bewogen dagen. In onze rouwpost stond een schrijffout en er is niemand geweest die een eindcontrole heeft gedaan. Dat vind ik erg spijtig. Voor de rest waren we zeer tevreden over het verloop en de geboden services.
Prima
Ik ben pas na 3 dagen gebeld en mijn naam hadden ze verkeerd, maar voor de rest prima gegaan. Heb hun excuses gekregen.
Heel prettig ervaren
Vriendelijke mensen. Keurig netjes. Ook nog telefonisch contact gehad. Heel prettig om in een moeilijke tijd, mensen aan de telefoon te krijgen die ervan af weten.
Pima verzorgd
Ik had er nog nooit van gehoord maar voor een budget uitvaart vond ik de prijs verhouding uitstekend . Zeker als je weinig te besteden hebt. En zeer vriendelijke mensen niets op aan te merken.
Dank voor de mooie complimenten! Dit is waar wij ons 24/7 voor inzetten!
Dank voor het gestelde vertrouwen in onze organisatie!
Met oprechte groet,
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
Prima en snelle afhandeling
Prettige communicatie op een moment waarop je dit nodig hebt. Luid en duidelijk en accuraat.
Wat fijn om te lezen dat u op deze wijze terugkijkt naar onze samenwerking; Dank uw wel!
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
Heel jammer dat de naam van mijn overleden man verkeerd werd genoemd.
Verder waren niet alle familieleden naar de familiekamer gebracht. Zeer spijtig, vooral omdat daarbij een spreker zat. Ook heel jammer dat dat het gedicht op het eind heel erg snel werd voorgelezen.
Geachte mevrouw Zandveld,
Wat ontzettend vervelend dat u de dag van de uitvaart op deze wijze heeft ervaren.
Dat is niet wat u van ons mag verwachten en waar wij zo ons best voor doen.
Mijn collega, Anouk Gallas, manager Uitvaart24 zal deze week contact met u opnemen om uw klacht te bespreken en samen kijken naar een passende oplossing.
Via deze weg wil ik u oprecht veel sterkte wensen,
Jan-Jaap Palma
Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen
Slechts één punt van kritiek. Op de site en offerte staat overbrengen naar crematorium met één medewerker zit in de prijs. Bij ophalen overledene thuis wordt altijd een 2e medewerker doorberekend. Ondanks dat de overledene in een verzorgingstehuis verbleef (en niet thuis) werd toch een 2e medewerker in rekening gebracht á € 198,-. Bij navraag werd verteld dat één medewerker alleen van toepassing is in een ziekenhuis. Heb het erbij gelaten maar vindt het een beetje misleidend.
Beste Hanse,
Dank voor uw geweldige beoordeling en ook dank voor uw feedback.
Het klopt dat wij, overigens enkel en alleen bij ons pakket essentie, met één medewerker komen.
Dit pakket trachten wij voor nabestaanden zo voordelig mogelijk aan te bieden.
Wij merkten dat bij een pakket essentie wij bovengemiddeld vaak iemand moesten ophalen bij een ziekenhuis óf bij een andere ondernemer. Daar zijn alle faciliteiten aanwezig om met één medewerker te rijden. Hierdoor kunnen wij onze prijs wat verder laten zakken, maar dat betekent dat inderdaad wel dat wij het erbij optellen als wij wel met 2 medewerkers dienen te komen.
Nogmaals dank voor het gestelde vertrouwen en de lovende beoordeling,
Jan-Jaap Palma
Uitvaart24
Heel goed
Wij zijn heel goed te woord gestaan en goed geholpen. Heel fijn dat tegenwoordig alles online gaat zoals het bestellen van kaarten en bloemen. Het duurde alleen wel even totdat we de link kregen doorgestuurd maar een telefoontje was genoeg en toen hadden we het direct. Ook bij de uitvaart is alles naar wens gegaan. Ben zeer tevreden over diegene die de uitvaart heeft geregeld.
Goed geen aanmerkingen
Snelle en fijne service
Administratief niet op orde. Controleer de rekening
Jammer dat Uitvaart24 de zaakjes administratief niet in orde heeft. De rekening is op meerdere punten gecorrigeerd nadat ik constateerde dat er zaken in rekening werden gebracht die niet zijn afgenomen. Wat Uitvaart24 over zichzelf zegt kan ik mij niet in vinden. (Transparant en zonder hoge kosten achteraf) Mijn advies: bespreek vooraf heel goed van welke diensten je wel en niet gebruik wil maken. Dit voorkomt verrassingen. Bekijk goed wat je zelf wil en kan kan regelen, dat scheelt enorm in de kosten. Controleer de rekening. De dag van de begrafenis was overigens prima verzorgt. Ook de begeleider was erg vriendelijk en professioneel. De lage beoordeling voor deskundigheid is bedoeld voor de administratie.
Vlot en discreet geholpen
Prima service, duidelijk uitleg en goed geholpen. Kon op diverse momenten terecht met vragen. Snelle en fijne afhandeling alles duidelijk in stadium wanneer dat belangrijk is.
Goed geregeld.
Alles prima geregeld goede uitleg en later gebeld of alles goed was verlopen .
5 sterren
Ons contact met Miranda was heel prettig en warm.We kijken terug op een heel mooi afscheid van mijn man,vader en opa,wat mede door Miranda is gerealiseerd.Heel veel dank hiervoor.
