Ervaringen

Humaan, klantvriendelijk, accuraat en servicegericht

Ervaring van de familie is, dat er veel uit handen genomen is, waardoor er ruimte was om te rouwen. Er was deskundigheid bij de coördinator over de ceremonie. Dit voelde heel vertrouwd.

Ik heb het contact met en de begeleid g door uitvaart24 als erg goed ervaren.

Uitvaart24 heeft ons heel persoonlijk geholpen. We hebben weinig hoeven regelen dankzij de uitvaartservice.

Het was mooie dienst alles was goed geregeld en ook de begeleiding was heel erg goed en uitvaartbegeleiding was heel goed

Geen heldere communicatie, zeer slechte service, overledene zeer slecht opgebaard, kist snel gesloten, onrespectvol.

Geachte mevrouw,

Vervelend dat u onze dienstverlening op deze wijze beoordeelt.
Uiteraard betreuren wij dit. Ons team zet zich juist 24/7 in om te zorgen dat iedereen afscheid kan nemen op de wijze die hij/zij wenst.

Omdat wij in de week van de uitvaart diverse contactmomenten hebben gehad hebben wij u klachten op dat moment doorgenomen en direct voor u gecorrigeerd.

Wat aan onze zijde zorgt voor een wrange bijsmaak is dat de uitvaart bijna 1,5 jaar geleden heeft plaatsgevonden en u nu een slechte beoordeling plaatst.
Precies op het moment dat wij het incassotraject uit handen hebben gegeven.

Helaas zorgen dit soort situaties ervoor dat wij tegenwoordig een betaling vooraf vragen.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Was netjes geregeld Maikel de uitvaartleider een fijne en kundige man en aller vriendelijk

Goed en met aandacht verzorgd, tegen een prima prijs, precies zoals we het wensten.

Punctueel, goede communicatie, nakomen van alle afspraken. Bravo!

Vanaf het eerste moment is het prima en soepel verlopen. De dames die mijn moeder midden in de nacht kwamen ophalen, waren zo vriendelijk en alles was zo netjes. Goede begeleiding van Luz. Heb veel contact met haar gehad. Ze heeft mooie woorden gesproken. Heb er een goed gevoel over. Het was voor mij een last minute telefoontje om alles te regelen. Maar heb er goed aan gedaan. Er was vooraf niks geregeld nl. Ik moest ook rekening houden met het budget.

Ben aan Uitvaart24 gekomen door een low budget crematie 1 jaar geleden die heel warm aanvoelde dus toen mijn man overleed was het voor mij al helder wie ik wou en waar Door een fout s,avonds van de Schouwingsarts om 23 uur kon mijn man niet mee met jullie en moesten jullie helaas zonder mijn man weer vertrekken en vele uren later mocht hij pas mee na 6 uur wachten ,Dus kwamen John en die mevrouw weer terug rijden En zo mooi hebben jullie het toen gedaan het geheel dat ondanks dat de stemming hier naar het Nul punt was gezakt en we ook boos en verdrietig waren Jullie er toch een heel mooi gebeuren van wisten te maken . John en mevrouw (helaas naam vergeten)wat deden die het klasse zo warm en meelevend ze hadden ook nooit zo iets meegemaakt zo n fout en die moest opgelost worden door dezelfde arts maar die lag in bed en had zijn telefoon uit gezet. Op aandringen van hun kregen we toestemming om zonder de papieren mijn man mee kon . Grote klasse dat jullie dat ook deden .Hartelijk dank daar nog voor John . Verder alleen maar lof Goede Bereikbaarheid aan de telefoon altijd plezierige uitleg en niks is te veel . keurige rouwkamer , keurige kist zeer verzorgt , mooi geschoren , alles voelde prima , mooie crematie door Maikel Alles tot in de puntjes verzorgt , overlijdenskaarten zeer mooi , muziek klasse , PowerPoint mooi goede timing , een zeer mooi geheel . En restant van polis zeer snel uitbetaald gekregen op mijn rekening . Klopte tot op de cent wat we afgesproken hadden Jullie waren zelfs iets vergeten wat ik later had gevraagd en toen ik daar over opbelde zei u dat is service het is goed zo hoeft u niet te betalen Hoop voorlopig geen gebruik te hoeven maken van jullie diensten , maar als er iemand is die een begrafenis of crematie nodig heeft budget of uitgebreid zal ik jullie van harte aanbevelen. Nergens maar dan ook nergens zou ik iets kunnen verbeteren bij jullie GROTE KLASSE nogmaals hartelijk dank Mevrouw Robart - Brand Voorburg

Onze verwachtingen werden overtroffen! Van te voren fijn contact gehad met iemand goed en rustig uitleg gaf over de mogelijkheden. Goed dat je zelf per onderdeel kunt kiezen wat je wel en niet wilt; met duidelijke prijsstelling. Tussentijds netjes overleg met ons over eventuele extra diensten. De dienst in de familiekamer van het crematorium in Haarlem was echt erg mooi: sfeervolle kamer die veel intiemer voelde dan een grote aula. Onze moeder was ook erg mooi opgemaakt. Duidelijk gedaan door iemand met liefde voor zijn/haar vak. Alles bij elkaar kan ik echt zeggen dat we dankzij Budgetuitvaart24 hebben ervaren hoeveel troost een mooie uitvaart kan bieden. Dank!

Mijn ouders wisten precies hoe zei hun uitvaart wilde! Uitvaart 24 heeft dit voor hun beide mogelijk gemaakt! We zijn geweldig geholpen alles is gegaan zoals mijn ouders het wilde. Bedankt!

Uitvaart24 laat zien dat het regelen van een afscheid dat voldoet aan specifieke wensen ook voor een normaal bedrag kan zolang je het geen probleem vindt dat zij de locatie bepalen en er beperkte keuze is in tijd. Wij konden prima uit de voeten met 9.30-10.30 u in het intieme paviljoentje bij het crematorium in Ugchelen. Omgeven door veel groen, deur open en een bescheiden opstelling van de uitvaartbegeleider.

Om online een crematie te regelen doe je niet zo snel. Maar in een gekke tijd ontkom je er bijna niet aan. Ik heb niets meer dan lif. Alles is me uit handen genomen en heel goed geregeld.avond voor de crematie een persoonlijk gesprek gehad via de telefoon met de uitvaartbegeleider. Er werd alle tijd genomen en heel fijn meegedacht. Ik ben ze zeer dankbaar voor een respectvolle serene crematie waar ik heel fijn op kan terug kijken.