Ervaringen

Heb veel zelf moeten doen, regelen if na moeten bellen. Werd juist niet ont-zorgt Tijdens elk gesprek kwamen we steeds terug wat iets koste. Naar mijn mening te vaak Het werd uiteindelijk net zo prijzig als direct via de DELA Mijn moeder werd naar een verkeerde locatie gebracht zonder overleg en de kosten kwamen voor mijn rekening

Beste Anthony,

Dank voor uw beoordeling, maar wat vervelend dat u onze dienstverlening op deze wijze heeft ervaren. Ik kan mij voorstellen dat het ook wat lastig is geweest omdat u in het buitenland zat (én in een andere tijdzone), maar dat neemt niet weg dat wij u moeten kunnen ontzorgen!

Wij trachten als uitvaartondernemer heel transparant te zijn en dat betekent dat wij nooit achteraf een hogere nota neerleggen, maar altijd op voorhand communiceren wat de financiële gevolgen zijn. Ik begrijp dat dit soms wat vervelend/zakelijk kan overkomen.

Uw moeder was op last van de politie eerst overgebracht naar een politiemortuarium. Daar hebben wij uiteraard geen invloed op.
Na vrijgave van de politie hebben wij haar overgebracht naar het uitvaartcentrum van uw keuze. De keuze die de politie heeft gemaakt worden inderdaad bij u in rekening gebracht, maar dat gaat volledig buiten ons om.

Begrijp dat u het gevoel heeft dat onze prijzen op het zelfde niveau liggen als bij Dela, maar wij onderscheiden ons juist door onze tariefstelling. Indien gewenst komen wij graag met u in contact om de factuur nogmaals met u door te spreken en als u dat fijn vindt te vergelijken met de tarieven van Dela.

Met oprechte groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Top

Een uitvaart regelen is iets wat je niet vaak hoopt te doen. Als het dan toch voor komt dan hoop je dat alles netjes geregeld wordt en alles goed verloopt. Voor Uitvaart24 gekozen na goede berichten uit onze omgeving. Het eerste contact was met de heer Palma om het overlijden te melden. Dit was een prettig contact op een droevig moment. De vervolgstappen werden duidelijk uitgelegd en een afspraak om de uitvaart te bespreken werd gemaakt. De uitvaart is besproken met Anita. Deze geweldige dame heeft verstand van zaken en denkt echt met de 'klant' mee als het gaat over wensen en mogelijkheden. Alles top geregeld. De uitvaartleider tijdens de plechtigheid was Maikel. Een zeer aardige man die de uitvaart op een zeer nette en waardige manier heeft geleid. Uitvaart24 is zeer zeker aan te raden voor een wwardig afscheid van een dierbare. En toch niet geheel onbelangrijk... ook tegen een zeer goede prijs.

Zeer betrokken medewerkers, wie je ook aan de lijn krijgt. Anita een topvrouw die met je meedenkt en heel goed aangeeft wat de mogelijkheden zijn in het budget wat beschikbaar is. Mijn broer heeft n waardig en heel mooi afscheid gehad, Maikel n top begeleider, voekde als familie. Dit was voor ons de 1e x, om met dit uitvaartcentrum te werken, was echt n verrassing, en zeer goed gevoel bij gekregen. Ze maken waar wat ze zeggen, een mooie uitvaart hoeft geen giga kapitaal te kosten! Uitvaart24, beveel ik n ieder aan, dank jullie wel allemaal! Gr van fam Gooyer de Haan

Alles verliep rustig, respectvol en professioneel, ondanks het grote verdriet ben ik tevreden over deze laatste verzorging voor mijn vader!

Uitvaart zeer goed uitgevoerd. Netjes afgehandeld en tegen een goede prijs. Ook het innen van de jaren geleden afgesloten polis ging vlekkeloos. Ook de ontvangst door Uitvaart24 in het cramatorium was zeer correct.

Alle contacten verliepen soepel, alles was mogelijk. Hele vriendelijke benadering van de uitvaart leider, meelevend en meedenkend. Prima nette financiële afwikkeling ook. Ik zou uitvaart 24 absoluut aanraden.

Enorme empathie en keurig geregeld.

De wens van de overledene was “geen poespas”. Dat was precies hoe jullie ons konden helpen. Jullie hebben ons geweldig geholpen om die wens na te komen. Bedankt!!

Fijn kontakt, plechtigheid geen klachten.

De uitvaart is exact uitgevoerd zoals wij graag wilden. De begeleiding er naar toe was adequaat. Er werd heel goed geluisterd en pas op verzoek werden er aanvullende ideeën geopperd. De gehele afwikkeling ook financieel vormde geen enkele verrassing. Wij waren erg blij met de professionele begeleiding van Uitvaart24

Communicatie was helder, afspraken zijn nagekomen, betrokken personeel (professioneel), zeer schappelijke prijs. Enige 'minpuntje' is dat we voor de as op te halen, heel wat kilometertjes moeten afleggen, maar ook dat was van tevoren duidelijk.

Netjes en accuraat en budgetvriendelijk

Fijne communicatie, prettig contact

Duidelijke omschrijving, wat te verwachtten, en een prijstechnisch zeer scherp aanbod. Met daarbij nog vrijheid van keuze voor extra's. De afhandeling en de verzorging was prima, zeer meelevend en tactisch, de situatie goed aanvoelend.