Ervaringen

Helaas al de 3e keer dat wij met Uitvaart24 een crematie moeten regelen. In Coronatijd de crematie regelen naar onze wensen was nog best lastig. Het telefonisch overleg was ontzettend prettig en geen moeite was teveel om uit te zoeken waar wat mogelijk was. Het ophalen van de overledene was respectvol en ook toen werd er volop meegedacht. De uitvaartbegeleider was bij de crematie zelf creatief en meedenkend. Een aanrader voor iedereen die de kosten laag wil houden, maar de kwaliteit optimaal.

De dienstverlening was naar wens verzorgd, zoals afgesproken!

Al bij het eerste telefoontje kreeg ik een warm gevoel. Wij zijn een bijzondere familie en wilden bijzondere dingen. Zo hebben wij o.a. zelf de kist gemaakt, een wielerwedstrijd georganiseerd en onze geliefde rondgereden op een bakfiets door Amsterdam. Uitvaart 24 vond niet te gek, dachten mee. Vonden het geen probleem dat we niet alles bij hun afnamen (Dat lieten ze in ieder geval niet merken). Omdat de zelfgemaakte kist te breed was voor de lift zou ik zelf de handvaten er 'even' afschroeven voor en na de lift maar ook dat werd van me over genomen. Heel fijn. We hebben het echt samen gedaan. De mannen waren de hele dag ook aanwezig en daardoor liep alles gesmeerd. En de prijs was zeer duidelijk en vriendelijk.

Na een aarzelende start met Uitvaart24 hebben zij het tegendeel bewezen. Alles wat zij beloven komen zij na en denken ook met jou mee. Te gek en nogmaals dank voor de uitvaart van mijn vader. @Thea: jij hebt je hart op de goede plek, top!

Prima service,geen onverwachte dingen en een eerlijke prijs.

1e Contact was met empathie en begrip behandeld en ook via de mail was alles duidelijk en netjes.Echt reclame maken is wat ongemakkelijk maar als mensen het vragen dan zou ik jullie aanraden.Bedankt voor de afhandeling.

Erg Jammer je hebt al zoveel stress de begeleiding was knudde fout op fout

Geachte heer Dekker,


Het moge duidelijk zijn dat wij het oprecht vervelend vinden dat u onze dienstverlening op deze wijze heeft ervaren. Onze excuses hiervoor.


Inmiddels heeft onze directeur persoonlijk contact met u opgenomen en zijn wij met u in gesprek om te kijken hoe wij dit gevoel bij u weg kunnen nemen.

Wij hopen oprecht dat dit ons lukt en blijven uiteraard altijd voor u bereikbaar als u aanvullende vragen heeft!

Met oprechte groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Het afscheid van mijn echtgenoot was zoals hij dat gewenst heeft. In kleine kring en vooral niet te duur. Dat was heel mooi en ik kan het iedereen aanbevelen. Het afscheid was plechtig, heel goed verzorgd en ik denk met liefde aan mijn echtgenoot terug. Mijn keuze gaar zeker ook uit naar uitvaart 24.

Goed bereikbaar en duidelijke communicatie dit naast een eerlijk en transparant inzicht in de kosten van de crematie. Ook zijn de verschillende mogelijkheden duidelijk weer gegeven. Alles is modulair opgebouwd.

Alles is zoals was besproken gebeurt. Ook de uitvaartleidster wil ik in deze heel veel dank toe laten komen. Mvg Terlaak

Vriendelijke mensen,

Ondanks deze rotte tijd hebben wij in een kleine groep erg mooi en rustig afscheid kunnen nemen van mijn moeder. Uitvaartleider Michael heeft nog een mooie speech gehouden,heeft erg geholpen

Via kennissen Uitvaart24 gebeld en binnen 24 uur was alles netjes geregeld. Het intakegesprek hebben we wel ''fysiek'' gedaan omdat mijn schoonmoeder op leeftijd is en de stap naar ''alles online'' nog te groot was. Verder werd alles prima geregeld en op de dag van de uitvaart bleek alles tot in de puntjes geregeld te zijn.

Zeer klantgericht, heel goed bereikbaar en het contact is telkens empathisch. Indien mogelijk doen ze het zoals jij wilt, ook al moeten ze daarvoor iets afwijken van de standaard dienstverlening, heel fijn. De pakketten zijn duidelijk omschreven en begrijpelijk. De uitvoering is ook heel goed en de medewerkers zijn zeer sympathiek in de omgang. Wij waren zeer tevreden over Uitvaart24

Uitvaart zeer waardig en volgens onze wensen geregeld. Bedankt hiervoor