Ervaringen

Goed bereikbaar, belde tijdig terug. Kostenraming klopte. Kaarten zelf maken via link: dat mag best klantvriendelijker en gebruikersvriendelijker. Uitvaartleidster matchede naar ons idee niet. Wij moesten opeens door Corona nieuwe maatregel nog meer mensen afbellen en ik vind dat dan de business bij de 45 kaarten die al verstuurd waren en men al liet weten te komen, best voor ons had mogen staan. Wij hadden al een grotere zaal en die ook betaald!! Nu terug naar 30 en dat gaf onnodig verdriet en narigheid. Wel in de grote zaal met zo weinig mensen etc.. Daarnaast : mijn tel.nr. herhaaldelijk verkeerd noteren (terwijl goede herhaald werd) en straat verkeerd spellen??? Slordig alsook op laatst moment vlak voor t afscheid laten tekenen...?? Naar gelukkig hebben wij t zelf goed en waardig kunnen doen. Excuses helpen achteraf weinig. Andere utivaartleidster was beter geweest.

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw beoordeling en wat vervelend om te vernemen dat onze dienstverlening niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Begrijp uw frustratie omtrent de aula en de reeds uitgenodigde personen.
Helaas hebben wij als uitvaartondernemer geen enkele invloed op de aangepaste regelgeving vanuit de overheid. Net als elke ondernemer, in welke branche dan ook, zijn ook wij overvallen door de afgelopen periode waarin het aantal belangstellenden opeens drastisch werd teruggedraaid.

Graag zou ik met u in contact komen om u klachten verder te bespreken.
Zou u mij wellicht kunnen bellen? (085-0160070)

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma

Onze ervaring met uw bedrijf was uitstekend.Alles zeer helder en duidelijk.Ook persoonlijk contact was zeer goed en werd door ons zeer op prijs gesteld

Klinkt raar maar ik vond de begravenis van mijn broer heel bevredigend.Was veel aandacht voor de (klein) kinderen. En werd mooi gesproken.. Gaf mij rust.

Uitstekend geregeld dank uw

Het waren bijzondere omstandigheden omdat mijn stiefvader geen dienst etc wilde. Het was fijn dat de uitvaart snel geregeld kon worden. Ook duidelijke uitleg wbt de mogelijkheden mbt de uitvaart zelf . Contact was goed. Ook persoonlijk contact na de crematie was goed.

Uitstekende ervaring

De uitvaart van mijn vader was netjes en respectvol georganiseerd door de mensen van Uitvaart24. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en alles was tot in de puntjes geregeld. Top.

Mijn ervaring trekken een slaatje uit uitvaartpolissen nooit mee in zee gaan. Of ik mijn beoordeling wil aanpassen nee, Zoals eerder omschreven deze partij wil nog steeds een slaatje uit elke uitvaart trekken. Factuur is betaald storten ze terug ze halen het wel op bij de verzekeraar krijgen ze namelijk 200 euro meer voor betaald. sorry ik blijf bij mijn standpunt.

Geachte heer Ras,

Begrijp uw emoties volledig, maar zoals u weet is het iets tussen u en uw broer waar wij volledig buiten staan!

Van een slaatje slaan uit uitvaartpolissen is totaal geen sprake!
Het geld is niet naar u overgemaakt, maar aan uw broer...

Voor de volledigheid;
Uitvaart24 maakt een (kosten)begroting op basis van de wensen van de opdrachtgever.
Wij hebben in dit geval meer geld ontvangen van de verzekering dan dat wij aan uitvaartkosten hebben gemaakt.
Wij kunnen niet anders dan aan onze opdrachtgever vragen waar dat geld naar toe moeten worden overgemaakt of aan worden besteed.

Dat u graag dat geld had willen ontvangen is mij volkomen helder, maar dat is niet aan ons! Gelukkig niet zeg; Wij kunnen niet anders dan de wensen van onze opdrachtgever uitvoeren!

Dat u ons als bedrijf nu wegzet als oplichters omdat wij het geld niet naar u, maar naar uw broer ,onze opdrachtgever (!!), hebben overgemaakt gaat echt veel te ver.

Wij wensen u veel sterkte in het onderlinge conflict en hopen dat u het onderling kunt oplossen.
Anderzijds wil ik u wel verzoeken om uw beoordeling aan te passen omdat u nu iets suggereert waar totaal geen sprake van is!

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Direct telefonisch contact. Snelle actie. Zeer respectvol. Fijn, discreet, nauwkeurig en liefdevol

Mijn moeder wilde haar lichaam ter beschikking stellen aan de wetenschap, echter kon het lichaam niet geaccepteerd worden. Wat doe je dan? zoeken op internet, ook al omdat mijn moeder geen groot afscheid wilde kwam ik uit op uitvaart24. Het ophalen van het lichaam werd direct geregeld, nette kleren mee, en netjes in overleg een locatie doorgekregen waar wij afscheid konden nemen (ook uitvaartondernemer Jobse bedankt voor de attente aandacht!) Nu hebben wij als familie en naasten toch afscheid kunnen nemen wat bij een ter beschikking wetenschap niet mogelijk was geweest. Uiteindelijk voor lage kosten een goede service en kwaliteit gekregen. Wij waren zeer tevreden met de afhandeling, en ja natuurlijk zijn er wel (kleine) puntjes van aandacht die misschien iets anders in het vat gegoten konden worden, echter die wegen niet op tegen de nette afhandeling. Wil ik nog wel een opmerking plaatsen: ik had geen recensies gelezen - maar als ik de negatieve opmerkingen zie, dan denk ik bij mijzelf: ik ben blij dat ik voor jullie gekozen heb. Uitvaart24 en alle mensen die erbij betrokken zijn: Bedankt! Fam Mitchell / erven vd Berge

De communicatie was goed. Het personeel is vriendelijk. Wel een tip gegeven. Op de dag van de uitvaart moest er nog een formulier ondertekend worden. De tip was om dit van tevoren te laten ondertekenen. Het kwam nu een beetje kil over en dat was jammer. Verder alles goed geregeld.

Onlangs overleed onze 26-jarige dochter en wij werden bijgestaan door een uitermate geduldige, oprecht geïnteresseerde en empathische dame van Uitvaart24. Zij luisterde goed naar ons, kwam met passende ideeën en deed geen pogingen om ons allemaal dure zaken aan te smeren, wat een verademing. Ook de mannen die onze dochter thuisbrachten en verzorgden; hulde voor hun respect en liefdevolle manier van doen. Wat Uitvaart24 claimt op haar website, over ‘waardig en transparant’, kan ik helemaal beamen. Wij zijn dan ook zeer tevreden over onze ervaring met Uitvaart24.

Crematie in stilte zonder aanwezigheid van familie, alles naar wens uitgevoerd en voor een zeer schappelijke prijs. Als er geen dienst wenselijk is en de uitvaart in stilte is, dan is Uitvaart 24 een betrouwbare uitvoerder. Daarbij is de prijs- kwaliteitverhouding zeer goed.

Heel vriendelijke mensen, de gehele uitvaart is prima geregeld. Extra wensen werden er zonder probleem geregeld. Men neemt je een hoop regelwerk uit handen.

Ik was op zoek naar betaalbare uitvaart na de dood van mijn vader. Via Yarden kwam ik eerst terecht bij een uitvaartondernemer die voor de uitvaart meer dan 6000 euro zou rekenen. Aangezien mijn vader geen goede uitvaartverzekering had kwam ik na googelen bij uitvaart24 terecht. Zij hebben met de eerste uitvaartondernemer contact opgenomen en die afgezegd. Het contact liep gewoon goed. Wel is het zo dat je een pakket afneemt en alles wat je extra wil kost geld. Dit komt heel zakelijk over maar ja dat is wel transparant en duidelijk.