Ervaringen

Alles prima geregelt door Uitvaart24,De man die ons begeleide op de uitvaart[ben even zijn naam kwijt]was in 1 woord TOP, Wat een prachtig mens en heeft mede gezorgt dat we een mooie herrinnering hebben aan de begrafenis

Goede en duidelijke afspraken, prijs kwaliteit naar mijn mening goed. De begeleiding in het uitvaartcentrum was meer dan goed, de uitvaartverzorger deed meer dan zijn best om de dienst naar het laatst aangepaste draaiboek aan te passen. Hierover waren nabestaanden zeer te spreken.

Vanaf het eerste moment dat we contact hadden, mijn vader overleed 's avonds om elf uur, was de afhandeling zeer fijn. Nog diezelfde nacht werd mijn vader gewassen en aangekleed, ieder van ons werd bij dit ritueel betrokken, dit maakte het minder beladen dan wij dachten dat het zou zijn. Dankzij dit snelle handelen kon mij vader ook thuis opgebaard blijven. Zo kon iedereen op ieder gewenst moment nog even langs gaan. Verder contact moest veelal via videobellen en telefoon, RIVM maatregelen, maar alles was duidelijk en vragen die ik had werden meteen behandeld. Dit was zo fijn. Zij gaven mij de handvatten die ik nodig had om het hele gebeuren rond de uitvaart op te starten en tot een goed einde te brengen. De uitvaart was intiem, slechts kleine groep aanwezigen mogelijk, en werd extra speciaal door het mooie verhaal dat uitvaartbegeleider Maikel vertelde. Dit begon eigenlijk al in huis en bij het verlaten van het huis. Iedereen hing aan zijn lippen. Ook de kleinkinderen. Mijn moeder en de kinderen en kleinkinderen zijn heel blij met hoe alles ging. De beladenheid die normaal nog wel eens rond een uitvaart wil hangen was er niet. Ik, als contactpersoon, was ook heel blij met de goede zorgen. Het was pinksterweekend, maar wanneer ik ook belde met vragen, er was altijd direct live contact met een medewerker. Dus al met al hartelijk dank voor deze mooie uitvaart.

Omdat ik als bewindvoerder al veel had voorbereid/geregeld voor de uitvaart van mijn schoonzus zocht ik een uitvaartondernemer die hierin wilde meedenken. Uitvaart 24 heeft vanaf het eerste contact zeer snel en correct gereageerd en alles was tot in de puntjes verzorgd.

Vanaf het begin ging het er heel respectvol aan toe en dat is ook zo gebleven. De begeleiding was ook fijn en er werd met me meegedacht over de uitvoering van de crematie en de gedachtenis prentjes. Een minpuntje was , dat de prentjes te laat werden geleverd door DHL, maar dat werd door uitvaart 24 weer prima opgelost .

Uitvaart24 heeft gezorgd voor een respectvolle en mooie uitvaart en alles wat afgesproken was in goede banen geleid. De prijs was conform het afgesproken budget zonder onverwachte rekeningen achteraf. We waren allen heel tevreden!

Ik zocht voor mijn overleden vader een uitvaartondernemer die de technische zaken voor zijn rekening nam en waarbij wij als nabestaanden zelf voor een afscheidsceremonie op eigen locatie konden zorgen. Uitvaart24 was hiervoor de ideale en zeer betaalbare partij. Erg goede en adequate dienstverlening.

Zeer adequaat gereageerd en een mooie uitvaart georganiseerd. Geen verrassingen. Helder draaiboek en men laat aan de familie een vrije inbreng. Dank!

In deze Corona periode hebben wij, in overleg met Uitvaart24, waardig afscheid kunnen nemen van onze moeder. De ceremonie werd met muziek gehouden in de buitenlucht. Onze uitvaartleider hield een warme toespraak dat precies onze gevoelens verwoordde. Wij zijn zeer tevreden!

Netjes telefonisch te woord gestaan, snel geregeld en goed geadviseerd door medewerker. Top!

Mijn contact heel vriendelijk en snel te woord gestaan alles volgens afspraak geregeld j.terink

Goede dienstverlening,helder en meteen dezelfde dag alles voor elkaar. Geen poespas,lage kosten maar verder perfect geholpen

Goed contact met uitvaartorganisatie, waardig en respect vol alles naar tevredenheid verlopen

Prima

Toevoeging: 15-06-2020
Dank voor het aanpassen van de onvoldoende naar een voldoende, maar vraag mij nog steeds af of uw beoordeling wel over ons gaat.
U heeft bij uw eerste beoordeling immers getracht het crematorium een onvoldoende te geven, maar ,voor zover ik kan zien, geen enkel gebruik gemaakt van onze dienstverlening.

Eerste reactie:
Geachte heer/mevrouw,

Begrijp uw teleurstelling, maar uw beoordeling gaat echter niet over Uitvaart24, maar over het crematorium in Schagen.

Dit crematorium is niet van ons en op basis van uw naam kan ik helaas ook geen verdere gegevens terugvinden waaruit blijkt dat wij de uitvaart hebben verzorgd.

Ik vrees dan ook dat u getracht heeft om een beoordeling te schrijven over het crematorium, maar per ongeluk op onze website bent beland.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Paar punten: - aanbevolen drukkerij, wel keuze uit veel soorten kaarten, maar geen format hoe een standaard tekst eruit ziet. Wel fijn dat je rechtstreeks kon sturen. - rouwkamer maar tot 16.00 uur open, jammer dat het niet bv 1 avondopening is, we hadden mensen die van ver moesten komen, wilden in de avond komen - akte van overlijden niet gehad, zelf achter gekomen en gebeld, dit hoef ik niet in de gaten te houden maar is jullie taak. - verzekering had nog niet uitgekeerd, nog geen opdracht gekregen van jullie, zelf achtergekomen, is ook niet mijn taak - zullen de regels zijn van nwe noorder maar we vonden het niet menselijk dat wij 3-en ook op 1.5mtr moesten zitten, niet overal is dat zo, weten van andere mensen dat familie gewoon naast elkaar mocht zitten. Misschien toch in gesprek met ze om hiervoor uitzondering te maken.