Ervaringen

Na het melden van het overlijden een kort zakelijk gesprek met de dienstdoende medewerker. Daarna werd de overledene opgehaald op een respectvolle rustige manier.Bij het verlaten van de woning,om 23.30 uur ging een van hen voor de auto lopen en zo de straat uit.Bij ons kwam dat zeer indrukwekkend over.De verzorging in de familiekamer was goed geregeld.Zelfs de muziek werd door hen geregeld naar onze specifieke wensen.Kortom een goede organisatie die begrip heeft voor de omstandigheden tegen een acceptabele prijs.

In aanraking gekomen met Uitvaart 24 via vrienden die een zeer goed geregelde uitvaart hebben gehad voor familielid. En daardoor zijn wij met hen ook in zee gegaan. Ver voor overlijden al wensen bekend gemaakt. Met één telefoontje na het overlijden is alles in werking gezet door uitvaart 24. Op ons verzoek een simpele crematie en ook gekregen zonder dat er extra kosten naderhand werden gedeclareerd. Dus al met al een zorgeloze uitvaart voor een zeer nette prijs zonder nasleep.

Alles was perfect en volgens wensen.

Open en eerlijk waavoor je betaalt en een uitstekende service en begeleifing

Respectvol, kraakhelder en zeer efficient! "Essentie"-pakket crematie. 's Ochtends vroeg het online intake formulier ingevuld, binnen het half uur terug gebeld. Omdat ik in het buitenland woon had ik een paar uur nodig om in Delft te komen om afscheid van mijn moeder te kunnen nemen. "Geen probleem, als u er klaar voor bent belt u maar even." Daarna stond er binnen het uur een even stijlvol als professioneel team voor de deur. Tezelfdertijd kreeg ik een email met de opdrachtbevestiging, datum en tijd van de crematie en natuurlijk de rekening. Helemaal zoals afgesproken, pakketprijs plus kosten (zeer redelijk tarief) aangifte overlijden bij de gemeente door Uitvaart24. Binnen twee dagen email van Uitvaart24 met scan van akte overlijden, een week later origineel per post in het buitenland. Precies zoals aangekondigd door Uitvaart24, ontving ik binnen drie weken na de crematie een bericht van het crematorium in Delft over de asbestemming, die ik vervolgens met het crematorium heb geregeld. Ik hoop Uitvaart24 niet snel weer nodig te hebben, maar ik kan me geen betere behandeling voorstellen.

Goed contact telefonisch en vooral via e mail. Geen problemen ondervonden. het is gegaan zoals het is afgesproken. Dit betrof een herbegrafenis. zowel de Gem.Zaanstad als Uitvaart 24 brengt de kosten voor een kist in rekening. Bij Zaanstad heb ik bezwaar aangetekend. Hoop dat dit zonder troubles wordt opgelost.

Geen postzegels bij de enveloppen, alles zelf regelen, in een garage de kist sluiten geen begeleiding van uitvaart 24. Vooraf betalen terwijl de crematie nog niet eens is geweest respectloos! Duur, terwijl er beweerd wordt van niet. Geen wens van een kerkdienst kunnen vervullen, in een aula van een crematorium is toch geheel anders als in een kerk! Wegens sluwe marketing via Google geen Monuta maar uitvaart 24 aan de lijn krijgen! Niet voor herhaling vatbaar! Begrijp ook al die goede recensies niet op internet klopt niet! Zelfs om onze vader te zien voor een half uurtje hoe hij er überhaupt bij lag wordt €200,- in rekening gebracht echt schandalig!

Geachte mevrouw,

Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.

Heb u getracht telefonisch te bereiken om een vervolgafspraak te maken.
Helaas wenst u verder geen contact en kunnen wij derhalve uw onvrede ook niet wegnemen.

Het is goed om te weten dat alle afspraken niet met u, maar met uw zuster zijn gemaakt. Zij is derhalve onze opdrachtgeefster. Uiteraard hebben wij met haar alle wensen doorgenomen en die wijken wellicht af van de wensen die u heeft.

Indien u alsnog besluit om het gesprek aan te gaan dan verneem ik dat graag van u.
Indien gewenst kan ik altijd bij u langskomen om kennis te maken en alles stap voor stap door te nemen.

Oprechte groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Goed geholpen, prettige communicatie en alles keurig geregeld, vanaf het begin tot het eind!

Heel tevreden met de verzorging van de eenvoudige uitvaart van mijn moeder. Alles zorgvuldig en efficient geregeld voor een transparant bedrag.

Op vakantie schoonmoeder overleden. Binnen 1 dag alles geregeld en mijn hulpvragen allemaal beantwoordt. Bedankt mark

Daar is niets aan toe te voegen.

Ineens moet je iets regelen. Er was niets en ga je zoeken. wij kwamen uit op Uitvaart24. Na bellen werdt alles goed voor ons geregeld en vooral de menselijke kant was heel goed! in tijd van stress en emotie konden wij dit stuk vol vertrouwen uit handen geven.

Beter had het niet kunnen gaan.. wat een fantastische manier van regelen van alles, ik ben diep dankbaar

Alles perfect uitgevoerd zoals afgesproken. Voor ons was het een zeer prettig bedrijf.

Alles volgens afspraak, mooi crematorium De nieuwe Ooster, vriendelijk personeel, Merci Bien. !!