Ervaringen

Uitvaart24 is een prima organisatie. Alles is goed verlopen.

Zeer professioneel en duidelijk geholpen door Jaap-Jan Palma. Vaste prijs afspraak. Hopelijk hoef ik voorlopig geen gebruik te maken van hun diensten en als het zover is, zal ik zeker weer gebruik maken van uitvaart 24.nl. Mijn speciale dank gaat uit naar Maikel Naarden, de uitvaartbegeleider en ook de rest van het team, bedankt. De crematie op Zorgvlied is een aanrader.

Een moment waarop een moeilijke beslissing genomen moet worden en dan bang zijn dat je een verkeerde keuze maakt. Zo kun je het noemen als je gaat zoeken naar een begrafenisondernemer. Een beslissing nemen via internet lijkt dan een onpersoonlijke en onlogische keuze. Echter niets is minder waar gebleken. Vanaf het moment van ophalen van de overledene tot het einde van het gehele proces is dit op een persoonllijke, betrokken en deskundige manier afgehandeld. De kostenstructuur is duidelijk en ook van aanvullende diensten staan de kosten duidelijk vermeld. Tevens bestaat er de mogelijkheid om in overleg persoonlijke wensen te bespreken die buiten de paketten vallen. Je weet waar je aan toe bent en wat het allemaal gaat kosten, dus geen verrassingen achteraf. Een goed gevoel. De medewerkers geven je een betrokken gevoel. Zijn telefonisch, via de mail en via what's app. bereikbaar. Soms zelfs tot laat in de avond om je door het hele proces te begeleiden. Dit is een geruststellende gedachte. Waar je wel rekening mee moet houden is dat er best wel wat contracten getekend moeten worden die je via de mail binnen krijgt. Het bezit van een printer met scanner is onmisbaar om de documenten te printen, te tekenen, te scannen en terug te sturen naar de organisatie. Ook voor het regelen van rouwkaarten en bloemen krijg je netjes een mail met links doorgestuurd, zodat dit ook zonder veel gedoe direct afgehandeld kan worden via internet. Voor het maken van de rouwkaarten dien je wel een beetje vaardig te zijn, maar je krijgt netjes een gebruiksaanwijzing toegestuurd. Al met al heb ik een heel goed gevoel gekregen hoe het allemaal geregeld is. Een klein minpuntje is dat er in mijn geval om informatie werd gevraagd die ik al eens gecommuniceerd had. Dit kwam waarschijnlijk doordat er 2 verschillende personen zich bezig gehouden hebben met de begeleiding (wat normaal niet gebeurt) en dat er ook nog de algemene mail van de organisatie gebruikt werd voor de communicatie.

Vanaf het moment van overlijden tot na de crematie waren ze er voor ons. Op mails werd snel gereageerd en alles werd tot in de puntjes uitgelegd en geregeld. Kan niet anders zeggen, de service was top!

Zonder poespas,snel aanwezig,een telefoontje en alles was geregelt. Wij danken Uitvaart24 voor de goede verzorging.

De dienstdoende mensen ‘s nachts, de uitvaart begeleidster Thea, de mensen van de drukkerij, allemaal even vriendelijk, behulpzaam, geduldig en zorgvuldig. We zijn echt heel tevreden. Totaal onnodig om 1000 den euro’s meer uit te geven aan een meer ‘ traditionele ‘ uitvaart verzorger.

Had me van tevoren op de website georiënteerd en een keuze gemaakt. Vanwege de Covid-19 problematiek wilden we in zeer kleine kring (6 personen) afscheid nemen. Simpel en zonder onnodige en ongevraagde toevoegingen. Direct na het overlijden hierover telefonisch met Uitvaart24 (Jan-Jaap Palma) overlegd. Ik kreeg heldere instructie en had een prettig gesprek. Daarna volgde een uur later het transport van het verzorgingshuis naar het rouwcentrum. Dit werd zeer professioneel en heel respectvol uitgevoerd door het ingezette personeel. Geen uitgestreken gezichten, gewoon sympathieke mensen die hun werk keurig en kundig uitvoerden. Het rouwcenrum waar we later definitief afscheid namen, bevindt zich in een bedrijvengebied bij de Westhavens in Amsterdam. Niet idyllisch natuurlijk, maar daar zaten we ook niet op te wachten. Ik wist dat van tevoren. Het zaaltje in het pand voldeed prima aan de verwachtingen. Sober, maar we kregen er alle privacy en hebben op intieme wijze afscheid kunnen nemen. Ook daar werden we prettig bejegend door het personeel dat zich eerbiedig terugtrok. Ook de administratieve afwikkeling is later geheel volgens afspraak verlopen. Prima organisatie, transparant en betaalbaar. Geen verrassingen achteraf!

Uitvaart24 laat zien dat een betaalbare begrafenis/crematie mogelijk is, zonder te kort te doen aan een respectvolle werkwijze. Ook wordt er goed meegedacht met de nabestaanden. Mijn complimenten.

Het kiezen van een uitvaart, kosten en afspraken was bij jullie heel duidelijk. Heel persoonlijk en dat doet nabestaande goed. Want een keuze kan niet meer ongedaan worden en spijt hebben van een verkeerde beslissing heeft met afspraken te maken. Afspraken die jullie nakomen dat is geweldig. BEDANKT ALLES

Hallo mijn man is overleden in november , tijdens de corona ,dus weinig keus. hij was verzekerd bij ardanta voor een bedrag van 5000.euro toen heb ik ze gebeld en gevraagd wat kost een uitvaart met 15 pers- toen kreeg ik te horen tussen de 4500 a 6500 zonder iets er bij. want het was corona tijd. toen ben ik gaan infomeren bij div uitvaart verzekeringen , want ik had een vrij besteedbaar bedrag, daar moet je dus we op letten als je ergens anders heen gaat. en toen kwam ik uitvaart 24 tegen en die kwam bij mijn als beste overeen. 3 offertes gekregen allemaal een goede prijs de prijs van mijn uitvaart 2450 ,toen had ik wat ik graag wilde.. alles keurig verzorgd prima contact, ze dachten met je mee. mijn man werd netjes opgehaald heel medelevend. wij mochten alles zelf doen als wij dat wouden. alles werd in alle rust gedaan .bij ons waren er 2 dames heel lief en fijn ,een gezellig gesprekje , geen haast gewoon alle rust die je op dat moment nodig hebt. dus daarom voor Uitvaart 24 een dikke 10. Alles was met een maand afgehandeld en het overige geld op mijn rekening gestort ze zeggen altijd de ene zijn dood de ander zijn brood. maar bij Uitvaart 24 niet .. allemaal bedankt bij Uitvaart 24

Goede begeleiding bij uitvaart. Ook op afstand (Leeuwarden / Den Haag) regelen van een crematie.

De uitvaart van mijn broer was perfect geregeld. Met warmte en respect hebben we afscheid kunnen nemen. Met name Thea wil ik noemen. Zij voelde perfect aan, in welke sfeer wij afscheid wilde nemen. De kosten werden glashelder uitgelegd. Dank jullie wel!

Zeer goed verzorgd alles, snel en to the point. Klein aandachtspunt is de tenaamstelling van sommige correspondentie.

Na een aarzelende start met Uitvaart24 hebben zij het tegendeel bewezen. Alles wat zij beloven komen zij na en denken ook met jou mee. Te gek en nogmaals dank voor de uitvaart van mijn vader. @Thea: jij hebt je hart op de goede plek, top!

Het ophalen van de overledenen is heel goed en netjes verlopen. Ze waren snel ter plaatse ook. Het is bij aankomst op de locatie van de bijeenkomst even anders omdat het een industriegebied is en geen groen gebied zoals bij een uitvaartcentrum. Daar moet je even doorheen kijken. Wij hebben het verder heel fijn en rustig ervaren. De kleinkinderen hebben het vooral heel prettig ervaren omdat het zo'n relaxte omgeving was. Geen opgeprikt gedoe en een heel ontspannen sfeer in familiaire kring. Ik zou het zeker nog een keer zo doen.