Ervaringen

Goede, respectvolle hulp in barre tijden. Vrij van verkooppraatjes of telefonische wachttijden. Wij hebben Uitvaart24 ervaren als een transparante, sympathieke onderneming.

Een familielid overleed onverwachts. Na enig uitzoekwerk uitgekomen bij Uitvaart24. Vanaf het eerste telefoontje netjes en duidelijk te woord gestaan. De aangeboden pakketten en extra's staan overzichtelijk op de website. Binnen 2 uur waren er 2 medewerkers ter plaatse. De dingen die direct moesten gebeuren werden eerst verteld en waardig uitgevoerd. De uitvaart is is ook waardig en volgens afspraak verlopen. Onze dank aan Team uitvaart24 voor het verzorgen van deze uitvaart.

Bij het overlijden van mijn moeder moest ik een vertrouwenspersoon vinden wat mij niet makkelijk leek om dat vanuit België in Nederland te doen zonder enige referentie van kennissen. Ik ben gelukkig bij een menselijke en professionele uitvaartondernemer terecht gekomen. Niet te veel en niet te weinig vragen, juist het goede. Ze kwamen snel met verzorgd en vriendelijk personeel dus ik voelde mij opnieuw op mijn gemak. Keuze mbt de mogelijkheden van crematie werden goed aangeboden zonder opdringerig te zijn. De crematie in Delft liep ook volgens wens en wij konden in alle rust afscheid nemen van mijn moeder. Ik kan hun met een gerust hart aanbevelen

Zowel telefonisch als persoonlijk werd alles met zorg en correct gedaan. Ook erna werd ik nog gebeld of alles naar wens is verlopen.

Ervaring van de familie is, dat er veel uit handen genomen is, waardoor er ruimte was om te rouwen. Er was deskundigheid bij de coördinator over de ceremonie. Dit voelde heel vertrouwd.

Ongedwongen ze geven je een fijn gevoel. Denken met je mee.

Ik heb het contact met en de begeleid g door uitvaart24 als erg goed ervaren.

Bij Uitvaart24 is alles mogelijk. Ze begeleiden alles goed. Wij hebben een heel mooi afscheid gehad met alle wensen van iedereen. Ook het condoleance afscheid in Portsmuiden was erg mooi en goed verzorgd.

Uitvaart24 heeft ons heel persoonlijk geholpen. We hebben weinig hoeven regelen dankzij de uitvaartservice.

Zeer nette discrete persoonlijke service, ondanks dat de gesprekken via de telefoon gingen. Aan alle onze wensen kon voldaan worden. De standaard aangeboden pakketten kunnen naar wens uitgevoerd worden.

Het was mooie dienst alles was goed geregeld en ook de begeleiding was heel erg goed en uitvaartbegeleiding was heel goed

Heel aimabel zeer sterk betrokken, niet alleen professioneel maar ook menselijk en ondanks alle organisatorische bijkomstigheden niet duur.

Geen heldere communicatie, zeer slechte service, overledene zeer slecht opgebaard, kist snel gesloten, onrespectvol.

Geachte mevrouw,

Vervelend dat u onze dienstverlening op deze wijze beoordeelt.
Uiteraard betreuren wij dit. Ons team zet zich juist 24/7 in om te zorgen dat iedereen afscheid kan nemen op de wijze die hij/zij wenst.

Omdat wij in de week van de uitvaart diverse contactmomenten hebben gehad hebben wij u klachten op dat moment doorgenomen en direct voor u gecorrigeerd.

Wat aan onze zijde zorgt voor een wrange bijsmaak is dat de uitvaart bijna 1,5 jaar geleden heeft plaatsgevonden en u nu een slechte beoordeling plaatst.
Precies op het moment dat wij het incassotraject uit handen hebben gegeven.

Helaas zorgen dit soort situaties ervoor dat wij tegenwoordig een betaling vooraf vragen.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Heel prettig kontakt, goed gericht op het voorkomen van problemen. Altijd bereid om mee te denken en schatten van mensen die weten wanneer ze nodig zijn! Zelfs een rolstoel stond klaar toen die nodig was. En ook nog goede mogelijkheden bij een goedkope uitvaart. Veel dank voor alle fijne begeleiding.

Als iets zo onverwachts en onherroepelijks gebeurt is het fantastisch dat je bij Uivaart 24 mensen aan de telefoon krijgt die meteen helpen en je geruststellen. Ze doen precies wat ze afspreken, je kan op ze rekenen, het zijn professionals.