Overlijden melden in drie stappen
Wat er gebeurt nadat u belt.
Ervaringen na een melding
Uitvaart24 is de best beoordeelde landelijke uitvaartonderneming met: 9,6 op basis van ruim 2.300 reviews.
Uw uitvaartpolis en de vergoeding
Wij vragen de polis van uw uitvaartverzekering op en brengen in kaart waar u recht op heeft.
Na uw melding vragen wij de polis op bij uw verzekeraar. Wij kijken wat er verzekerd is en hoe de vergoeding wordt berekend, en bespreken dat met u voordat u over de uitvaart beslist. De meeste uitvaartverzekeringen zijn een van deze twee soorten
- Geldpolis (kapitaalpolis). De verzekeraar keert een bedrag uit aan de begunstigde. Dat bedrag is vrij te besteden, dus u kiest zelf wie de uitvaart verzorgt.
- Dienstenpolis (naturapolis). De polis dekt vaste onderdelen van de uitvaart, zoals de verzorging, de uitvaartkist en de rouwauto. Bij sommige dienstenpolissen verzorgt een uitvaartonderneming uit het netwerk van de verzekeraar de uitvaart. Verzorgt Uitvaart24 de uitvaart en heeft u een dienstenpolis? Dan keert de verzekeraar een bedrag aan ons uit per onderdeel. Wij voeren de verzekerde diensten uit volgens de polisvoorwaarden en vullen een eventueel verschil zelf aan. U betaalt eerlijke tarieven voor uitbreidingen. Wij vragen altijd exact op wat binnen de polis valt en wat het voor u betekent. Zodat u weet waar u aan toe bent.
Is de uitvaart al geregeld en gaat het alleen om de uitkering, dan leest u bij Contact wie u daarvoor belt.
Vragen over uw uitvaartverzekering
Kort en helder beantwoord.
Regelt Uitvaart24 de uitvaart, dan melden wij het overlijden bij uw verzekeraar en vragen wij de polis voor u op; dat kan bij elke verzekeraar. Zodra de polis bekend is, bespreken wij met u wat er verzekerd is en hoe de vergoeding werkt. Gaat het alleen om de polis of de uitkering, dan helpt uw verzekeraar u verder. Het telefoonnummer staat op het polisblad of in de polismap. Bij Contact leest u meer.
Nee. Moet de uitvaart nog geregeld worden, dan meldt u het overlijden bij ons. Wij melden het daarna bij uw verzekeraar en vragen de polis voor u op; dat kan bij elke verzekeraar. Is het een dienstenpolis, dan hoort u van ons wat de verzekeraar vergoedt als Uitvaart24 de uitvaart verzorgt, voordat u over de uitvaart beslist. Verzorgt een andere uitvaartonderneming de uitvaart, dan meldt die of uzelf het overlijden bij uw verzekeraar.
Voor de uitvaart belt u een uitvaartonderneming of uitvaartverzorger. Bij Uitvaart24 kunt u daarvoor dag en nacht bellen. Gaat het om de polis of de uitkering, dan belt u uw verzekeraar. Dat nummer staat op het polisblad of in de polismap. Het overlijden moet ook door een arts worden vastgesteld: thuis is dat de huisarts of de huisartsenpost, in een zorginstelling regelt de instelling dat. U kunt ons ook bellen voordat de arts is geweest.
Ja. Dag en nacht neemt een medewerker van Uitvaart24 op, ook in het weekend. Na een kort keuzemenu spreekt u iemand die het overlijden met u doorneemt en de eerste stappen in gang zet.
Ja. U belt met wat u op dat moment weet. Wij vragen naar de naam en geboortedatum van de overledene, de plaats van overlijden en uw contactgegevens. Het polisnummer is handig, maar niet nodig. Wat ontbreekt, vullen wij later samen aan.
Moet de uitvaart nog geregeld worden, dan kunt u ons toch bellen. Weet u bij welke verzekeraar de polis loopt, dan vragen wij hem daar voor u op. Weet u dat niet zeker, dan helpt een polisnummer, een brief van de verzekeraar of een afschrijving op een bankafschrift om dat te achterhalen. Is de uitvaart al geregeld, dan helpt uw verzekeraar u verder.
Ja. Uitvaart24 regelt de uitvaart. Wij vragen de polis op en regelen met u de papieren die uw verzekeraar nodig heeft, ook als u wilt dat de verzekeraar het bedrag rechtstreeks aan ons betaalt. Bij een geldpolis tekenen alle begunstigden daarvoor. Wat de polis vergoedt, hangt af van het soort polis. Dat leest u bij Uw polis.
Wat de verzekeraar vergoedt als u zelf kiest, hangt af van de polis. Met een geldpolis is het uitgekeerde bedrag vrij te besteden, ook bij Uitvaart24. Staat er een uitvaartondernemer op de polis, dan heeft u waarschijnlijk een dienstenpolis. Kiest u dan toch zelf, dan vergoedt de verzekeraar bij sommige dienstenpolissen een vast bedrag, vaak per onderdeel. Is dat lager dan wat de verzekerde diensten bij ons kosten, dan vullen wij het verschil aan. Wij vragen de polis op en laten u zien wat dat voor u betekent, voordat u over de uitvaart beslist.
Ja, als de uitvaart nog geregeld moet worden. Veel uitvaartpolissen zijn in de loop der jaren overgenomen door een andere verzekeraar. De polis loopt dan door bij die verzekeraar, en daar vragen wij hem voor u op. Gaat het alleen om de polis, dan helpt de verzekeraar die hem nu beheert u verder.
Dan wordt het verschil afgehandeld volgens de polisvoorwaarden van uw verzekeraar. Bij een geldpolis keert de verzekeraar uit aan de begunstigde. Wij laten u zien hoe dat zit zodra de polis is opgevraagd. Keert de verzekeraar het bedrag aan Uitvaart24 uit, dan betalen wij wat na de uitvaart overblijft aan de begunstigde uit.
Ja. Uitvaart24 regelt begrafenissen en crematies in heel Nederland. Bij de melding hoeft u nog niet te kiezen; dat bespreekt u in het vervolggesprek.
Contact voor melding of polisvraag
Wie u belt, hangt af van de vraag of de uitvaart al geregeld is.
Wij regelen en verzorgen de uitvaart en vragen de polis voor u op. Uw verzekeraar beheert de polis en vergoedt wat er verzekerd is.
- De uitvaart moet nog geregeld worden. Bel Uitvaart24 op [telephone], dag en nacht, ook als u nog niet alles weet. Wij melden het overlijden bij uw verzekeraar en vragen de polis voor u op.
- De uitvaart is al geregeld. Gaat het alleen om de polis of de uitkering, dan helpt uw verzekeraar u verder. Het telefoonnummer staat op het polisblad, in de polismap, op een brief van de verzekeraar of op de website van de verzekeraar. Verzorgt een uitvaartonderneming de uitvaart, dan kunt u die ook vragen het overlijden bij de verzekeraar te melden.
- U weet niet bij welke verzekeraar de polis loopt. Een polisnummer, een brief van de verzekeraar of afschrijving op een bankafschrift helpt om dat te achterhalen. Moet de uitvaart nog geregeld worden, dan kunt u ons toch bellen. Wij vragen de polis op zodra bekend is waar die loopt.
- Een vraag over een polis, zonder overlijden. Een adreswijziging of een vraag over de premie regelt u met uw verzekeraar.
- U belt over een uitvaart die Uitvaart24 al verzorgt. Dan belt u ons op hetzelfde nummer, dag en nacht.
