Wat vinden onze opdrachtgevers van Uitvaart24?
Wij vinden het belangrijk om te weten wat onze opdrachtgevers van ons en onze dienstverlening vinden. Hierdoor zijn eerdere ervaringen niet allen inzichtelijk voor anderen, maar kunnen wij onze dienstverlening constant verbeteren. Omdat wij geloven in heldere communicatie zijn alle ervaringen voor iedereen inzichtelijk en maken wij gebruik van Klantenvertellen voor het verzamelen van reviews.
De meest recente reviews kunt u hier onder vinden.
Wenst u een beoordeling te schrijven? Of heeft u een vraag naar aanleiding van het lezen van een ervaring? Maak dan de keuze uit één van de onderstaande opties.
Iedere wens is bespreekbaar
Er werd heel goed meegedacht en overlegd om in onze moeilijke situatie te zorgen voor een liefdevolle uitvaart.
Wij zijn zeer tevreden over Uitvaart24!
Wij zijn zeer tevreden over Uitvaart24! Iedereen die erbij betrokken was vanaf het begin dat onze moeder overleden was tot het einde, alles was tot in de puntjes geregeld en verzorgd. De mensen die er werken zijn geduldig en lief. De heren die onze moeder kwamen ophalen uit het verzorgingstehuis en haar weer naar haar eigen huis terug brachten jullie zijn echte lieverds! Michael bedankt voor je mooie toespraak tijdens de begravenis van onze moeder! Het was een prachtig afscheid, Allemaal bedankt!
Waardig en eervolle uitvaart.
Helaas hebben wij onze vader op 59 jarig onverwachts moeten verliezen. Nadat mijn vader was overleden heb ik contact gehad met Uitvaart24.nl waarbij ik door een mevrouw geholpen werd die mij heel rustig heeft geholpen. De volgende dag kwam de uitvaartondernemer (Miranda Rutteman) langs bij mijn vader thuis. Mevrouw was erg vriendelijk en behulpzaam. We hebben alles via haar geregeld en ook de kleding meegegeven die mijn vader aan kreeg. Dit is allemaal erg netjes verlopen. Op de dag van de uitvaart was Miranda zeer eervol naar mijn vader toe. Buigen voor de kist en de rouwauto. Dit vonden wij heel erg mooi dat ze dit deed. Miranda Rutteman, heel erg bedankt voor de mooie en eervolle uitvaart die jij hebt verzorgd voor mijn vader.
Waardig en precies volgens onze wensen
We zijn zeer tevreden over de begeleiding, verzorging en afhandeling. Vanaf het telefonisch melden van overlijden tot en met de persoonlijke begeleiding, het verzorgen van de overledene en het waardig afscheid nemen. Zonder hierom gevraagd te hebben, werd er door 1 van de heren op een prachtige manier een dankwoord uitgesproken tijdens het uitgeleide doen van onze dierbare overledene door een erehaag van bewoners en verzorgers in het verzorgingshuis. Het was prachtig, hartelijk dank!
Waardig
De uitvaart van onze moeder was een heel mooi en serene. De mensen van Uitvaart 24 hebben ons heel goed begeleid en alles is met heel veel respect gedaan. Zowel de bespreking over de wensen van de uitvaart als de uitvaart zelf. Tijdens de crematie was er een heel fijn gevoel, zowel tijdens als na de crematie. We hebben allemaal een heel fijn gevoel hieraan over gehouden. De mensen die dit voor verzorgd hebben willen wij met liefde bedanken.
Goed, maar een beetje later, maar dat kan gebeuren
Er was nog geen kist, maar was een afspraak kort van te voren. Personeel heel lief, toevallige een buurmeisje van mij van de overkant van de straat, en ism Hospice was het een mooi afscheid nemen van mijn vrien, en was zo mooi, dat ik besloot om het daarbij te laten. Vriend was vroeger DJ en de muziek haperde, hahaha, lulig voor de uitvoerende van de muziek, maar pastte goed bij Gerd. Kleding van jullie personeel perfect, en deden alles er aan om het heel mooi te maken, ondanks geen kist, wel ff een mooie roos op zijn lichaam gelegd, door mijn vorig buurmeisje, Het was goed zo, en geen nabestaanden om nog afscheid te nemen van hem, dus mijn begeleider was er ook heel erg blij mee dat ik het hier bij liet. Hij zij, mooier dan dit, krijgen we niet. En ik zei, we gaan ff niet met ons tweetjes naar die kist staan staren, Alleen maar extra verdriet, dit is goed zo, ook dankzij medewerking van de hospice en jullie personeel
Met respect verlopen en doen wat er afgesproken is
Ik heb de uitvaart van mijn schoonzus destijds voor mijn broer online geregeld. Daardoor was het met communiceren iets ´lastiger´ omdat ik alles weer aan mijn broer per telefoon moest doorgeven. Maar ondanks dat kwamen we er goed uit en is de uitvaart en het pakket waarvoor we gekozen hadden naar wens en tevredenheid verlopen. Even een misverstand van mijn kant: koeling gedurende de hele periode. Daar zou ik achter zetten: in het crematorium. Dan is het duidelijker. mvrgr en dank aan het team Uitvaart24
Geachte mevrouw van der Gouw,
Dank voor uw beoordeling en fijn om te vernemen dat de uitvaart en onze dienstverlening naar wens is verlopen.
Begrijp dat de communicatie onderling wat lastiger was, maar heb van mijn collega begrepen dat het uiteindelijk prima gegaan is.
M.b.t. uw suggestie over het anders benoemen van de locatie van de koeling hebben wij er voor gekozen dit juist niet zo te benoemen. Afhankelijk van de mogelijkheden in de regio, op basis van de persoonlijke of financiële voorkeur, kan de gekoelde bewaring ook plaatsvinden in een uitvaartcentrum, dienstencentrum of een andere afscheidslocatie. Dit i.v.m. een rouwbezoek, 24-uurskamer of ander mogelijk afscheidsmoment.
Uiteraard informeren en bespreken wij indien nodig hoe we hier samen met u de beste invulling aan kunnen geven.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben wensen wij u alle sterkte toe.
Met warme groet,
Javen Brouwer
Uitvaart24
Niet O als gewenst
We hadden jullie gebeld. Doordat we de andere uitvaartverzekering niet te pakken kregen. Toen jullie kwamen werd er gezegd dat me moedernaar Den Haag ging. Daar waren we helemaal niet blij mee. We hadden liever gezien dat ze in Dordrecht was gebleven waar ze thuis hoorde. Maar dat is helaas anders gelopen
Geachte mevrouw Rijsdijk - Jiskoot,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Het klopt dat wij, met name buiten openingstijden van een uitvaartcentrum, eerst overbrengen naar onze eigen locaties. Vervolgens vindt er in de dagsituatie een gesprek plaats met de uitvaartleider en worden de wensen in alle rust besproken.
In dit geval is er in de dagsituatie direct overgebracht naar het uitvaartcentrum van uw voorkeur. Deze “extra” overbrenging brengen wij niet in rekening.
Wij kunnen ons voorstellen dat het gevoelsmatig wat vreemd voelt als uw dierbare eerst naar een ander uitvaartcentrum overgebracht is, maar veel uitvaartcentra zijn niet 24/7 bemand en hebben niet alle uitvaartkisten op voorraad. Dat betekent dat het uitvaartcentrum hoge kosten zal rekenen voor het openen van de locatie buiten hun reguliere openingstijden én dat er een extra bezorging plaats moet vinden voor de (gekozen) uitvaartkist.
Juist om eerlijke kosten en transparantie te bieden zijn wij hier open over. Wij hopen dan ook dat de uitleg van onze bewuste keuze hiervoor u enige opheldering hierover geeft.
Rest ons niets anders u via deze weg alles sterkte toe te wensen.
Met warme groet,
Javen Brouwer
Uitvaart24
Hele goede begeleiding
Vanaf het begin tot het eind super begeleiding gehad. Alles werd goed geregeld volgens onze wensen.
Voldoende
De uitvaartverzorgster was prima , vond het wel vervelend zelf de kaarten te moeten regelen
Geachte mevrouw, Beste Marian,
Dank voor uw beoordeling en vervelend dat u het zelf maken van de kaart als vervelend heeft ervaren.
Uitvaart24 beidt nabestaande een platform waarbij zij zelf rouwkaarten kunnen ontwerpen. Indien wenselijk bieden wij hier de nodige ondersteuning bij.
Wij vinden het jammer dat de mogelijkheid tot ondersteuning het vervelende gevoel niet heeft kunnen voorkomen. Evenwel stellen wij het delen van uw positieve ervaring met onze uitvaartverzorgster ook op prijs.
Wij wensen u alle sterkte toe voor de komende tijd.
Met warme groet,
Javen Brouwer
Uitvaart24
Prima
Het was allemaal korrelt geregeld zoals ik had verwacht
Geen moment het gevoel gehad dat er iets mis kon gaan of vergeten kon worden.
In 2017 heeft Uitvaart24 de uitvaart van mijn moeder verzorgd en dit was heel goed bevallen. Na het overlijden van mijn vader dit jaar wederom gekozen voor Uitvaart24 en deze keuze was juist. De uitvaart werd deze keer verzorgd door Corinne Jonkers. Een uiterst betrokken, begripvol en prettig persoon met verstand van zaken.
