Ervaringen

Goede en heldere communicatie, en geen verborgen kosten.

Uitvaart24 heeft mijn twijfels over budgetorganisatie volledig weggenomen: de communicatie was uitstekend, als we al even moesten inspreken werd er snel teruggebeld, het tarief was meer dan 50% lager dan bij de eerste maatschappij die we benaderden en het personeel dat mijn man begeleidde naar huis en daar kwam halen was prima: beleefd, betrokken maar met voldoende afstand en niet zo pompeus als je vaak ziet/hoort en zeer (des)kundig. Kortom: super tevreden!

Ik ben heel erg tevreden over deze organisatie. Er wordt heel goed meegedacht, ze dringen niets op en geven een eerlijke prognose over de kosten. bovendien zoeken ze regelmatig contact en informeren of er nog hulp gewenst is. De uitvaartleidster ( Marise)was zichtbaar op de momenten dat dat moet, echt heel fijn en goed. Ook de back office (Lode) denkt mee en helpt daar waar nodig.

Uitstekende kwaliteit en piëteit, met name mevrouw den Oudsten, maar ook het "hoofdkantoor " Chapeau! !!

Voor de 2e maal een hele prettige ervaring om met uitvaart 24 samen te werken. Dit maal de uitvaart van mijn vader moeten regelen. Ondanks de goedkope pakket prijs toch een zeer persoonlijk afscheid. Zowel uitvaart 24 als het crematorium Iepenhof te Delft hebben hier aan mee geholpen. Lieve mensen, ik ben jullie enorm dankbaar voor alles wat jullie gedaan hebben. Dankzij jullie is het een afscheid geworden wat past bij zowel mijn vader als mij. Dank dank dank!!!

Ik zou een 9 hebben gegeven als totaal cijfer, maar de afrekening in de koffiekamer van het crematorium was niet conform het aantal bezoekers en het uitdrukkelijk op 1 consumptie gestelde verbruik. Het condoleanceregister was zeer incompleet er stonden maar ongeveer 100 namen in.

Top hoe het gegaan is

Mijn vraag: hoe kan de wens van mijn overleden echtge-note worden uitgevoerd, werd voortreffelijk beantwoord en in de praktijk vlekkeloos uitgevoerd. Kortom, ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en de prfessionaliteit van Uitvaart 24.

Zeer goed bereikbaar, uitstekende service van de medewerkers. In het bijzonder Mariese stal de show. Voortreffelijke dame

De uitvaart van mijn moeder was heel eenvoudig, puur; precies wat zij had gewenst. Alle medewerkers die we hebben gesproken waren uitermate correct maar niet kil. Uitleg was helder. Vooral de kist kon ons bekoren en was veel mooier dan ik verwacht had; nejes houtfineer, met massief houten elementen zoals de handgrepen en de knoppen om de deksel vast te zetten.

Goed geregelde crematie door goed bereikbare en duidelijk communicerende mensen. Transparantie m.b.t. geleverde diensten en de daarbij horende kosten.

Dit is de eerste beoordeling die ik schrijf voor geleverde diensten. Mijn familie is binnen een korte tijd door een ontzettend zware periode gegaan. Uitvaart24 heeft ervoor gezorgd dat we onze familieleden een prachtige uitvaart konden geven. Daarvoor zijn we ze voor eeuwig dankbaar. Het is moeilijk met woorden te beschrijven hoe erg we de aanpak van Uitvaart24 hebben gewaardeerd.

Door ons lage budget zijn we bij uitvaart24 terecht gekomen. bij ontvangst belangstelling naar mijn situatie(betrof euthanasie) heb al onze wensen besproken en zijn naar hoge tevredenheid uitgevoerd. alles keurig geregeld en afgehandeld. wat ook fijn was dat ik de dag erna gebeld werd om te vragen of alles na behoren is verlopen. ook al zou je zeggen low budget uitvaartmaatschapij... er nix wat erop lijkt dat het daardoor slecht geregeld zou zijn.

Het eerste contact met een medewerker van uitvaart24 voelde je al medeleven en professionaliteit. De begeleiding en informatie was goed en duidelijk. Ook de dag van afscheid nemen, van onze moeder, was goed verzorgd en waardig. Onze bijzondere dank gaat uit naar uitvaartbegeleider, Andries Frederik.

De gehele uitvaart afhandeling is perfect gebeurd, er was regelmatig telefonisch contact en e-mailverkeer en alles ging volgens wens