Ervaringen

Onze dierbare had alles van tevoren proberen te regelen. Dat was voor een groot deel gelukt, dus we kenden zijn wensen. Toch waren sommige dingen nog niet helemaal geregeld. De medewerkers van uitvaart24 hebben direct meegedacht om voor elkaar te krijgen hoe hij het gewild had. Met medeleven, betrokkenheid en hele fijne stemmen. Zo warm en rustig, dat helpt echt als je net een overlijden hebt meegemaakt.

De persoonlijke benadering met respect voor de uitdrukkelijke wens van de overledene werd door Uitvaart24 volledig waargemaakt; alles klopte. Chapeau! We kijken er met een goed gevoel op terug.

De uitvaart was goed verzorgd volgens de afspraak.

Wij hadden pakket 2, in besloten kring. Alles was uitstekend geregeld en de begeleiding ter plaatse door Dhr. Rob was zeer gewaardeerd. De kamer in Crematorium Meppel was sfeervol ingericht voor een intiem vaarwel. We hebben samen met de kinderen de kist versierd en de kinderen kregen een troost knuffel. Het was heel fijn om in zo'n moeilijke periode alles met een paar telefoontjes in over en weer uit handen te geven. Uitvaart 24 is zeer in zeker aan te bevelen.

De uitvaart vond plaats met een klein gezelschap in besloten kring. Deze werd door nabestaanden zelf geregeld , bloemen en muziek en sprekers. Op de dag van de crematie waren er twee medewerkers van Uitvaart24 aanwezig die zorg droegen voor de ontvangst en aankleding van de familiekamer. Wij kunnen terug terugkijken op een mooie en warme samenwerking met Uitvaart24

Ik werd rustig en begripvol te woord gestaan en voelde mij daardoor erg gesteund. Ook kon ik altijd bellen als ik een vraag had. Heel behulpzaam dus. Wat mij betreft krijgen jullie een dikke 10 Heel erg bedankt voor de goede begeleiding.

Vanwege zeer goede ervaringen met de crematie van mijn vader 10 jaar geleden ; nu wederom een beroep gedaan op uitvaart24. Ze hebben hun naam hoog gehouden en alles naar gemaakte afspraken geregeld. We hebben een warm gevoel overgehouden aan het afscheid van mijn moeder, ze wilde een licht en luchtig afscheid en dat is heel goed opgepikt en uitgevoerd. Heel fijn. Uitvaartlijder Willem Fleskens krijgt van ons een extra pluim! Maar ook Anita Gromme heeft het geweldig gedaan, de administratie afwerking is perfect!

Wij zijn als nabestaanden van onze vader erg dankbaar voor de uiterst zorgvuldige en warme aandacht die er is besteed aan het afscheid. doordat onze vader niet goed verzekert was waren we bang dat het lastig zou worden om hem een fijne uitvaart te geven, maar met jullie hulp en verzorging is dit helemaal goed gekomen en kijken we met een goed gevoel hierop terug! bedankt ! groetjes Leonie en Tamara Figee

Op het moment dat een naaste overlijdt en de uitvaart georganiseerd dient te worden is het moeilijk om scherp te blijven en alle details te overzien. Dan is het extra waardevol om te merken dat Uitvaart24 wel oog voor deze details heeft en duidelijk de mogelijkheden en implicaties beschrijft. Zo hebben we een goede afweging kunnen maken in bepaalde keuzes waar vooraf niet over nagedacht was. Door de begeleiding en hulp van Uitvaart24 is de uitvaart van mijn vader en de dagen voorafgaand met opbaring thuis vlekkeloos verlopen. Zo konden wij ons richten op het bezoek en de start van het verwerkingsproces. Uitvaart24 is een absolute aanrader!

Keurig respectvol medelevend . en nette nazorg

Prettige en aardige dames, die mijn moeder verzorgden. Ze zag er daarna prachtig uit (de eerste overledene die wij niet naar"vonden De heren die ons thuis begeleidden waren ook erg prettig!

De overledene was mooi verzorgd, dat was voor ons als nabestaanden het belangrijkst. Mindere punten waren dat ons niet verteld was hoe we bij de ruimte moesten komen waar hij opgebaard lag. We stonden voor een dichte deur en moesten zoeken en bellen. Er was ons niet verteld dat de overledene in een kist lag bij het afscheid. We kregen zijn kleding terug in een grijze vuilniszak, wat nogal respectloos overkwam. Er was ons niet verteld dat zijn portemonnee en horloge ook waren meegegeven, dat hoorden we dagen later, hiervoor moesten we apart terug komen. We kregen de factuur voordat hij gecremeerd was, dat gaf een naar gevoel. Dat stond in de overeenkomst, maar je realiseert je op dat moment niet hoe dat voelt. Ik vind het moeilijk om Uitvaart 24 wel of niet aan te bevelen. Ik hoop dat ze iets doen met de mindere punten die ik heb benoemd. Dan zou mijn aanbeveling ja zijn, omdat de overledene bijzonder mooi was verzorgd. Marjolein.

Beste Marjolein,

Allereerst dank voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de verzorging.

Wij vinden het vervelend om te horen dat het ontvangst bij DELA rommelig was. Het rouwbezoek heeft op een zondag plaatsgevonden. Op deze dag is de locatie niet volledig bemant en is niet alles vrij toegankelijk. Tevens hebben wij vernomen dat de aanwezige geen toegang tot de kluis had, waar de portemonnee en horloge waren opgeslagen. Wij vinden het jammer dat dit zo is verlopen en nemen hierover dan ook contact op met de uitvaartlocatie.

Vermoedelijk is in eerste instantie de kleding aangeleverd in een grijze plastic zak. Helaas is deze zak niet door ons vervangen. Dit is niet gebruikelijk en wij zullen hier dan ook extra controle op uitvoeren om dit in de toekomst te voorkomen.

Afsluitend vraagt Uitvaart24 voor een betaling van de kosten voorafgaand aan de uitvaart. Mede hierdoor kunnen wij onze kosten drukken en dat voordeel bij u neerleggen.

Nogmaals, wij vinden het oprecht jammer om uw vervelende ervaringen te lezen. Maar hopen dat u door onze toelichting en mede door de goede verzorging terug kunt kijken op een mooi afscheid.

Via deze weg willen wij u nogmaals veel sterkte wensen.

Met warme groet,

Javen Brouwer
Uitvaart24

Mijn moer lag er zo mooi bij dank u tea je bent zo goed in je werk nog bedankt namens ons allemaal

Goed verzorgd en zeer beleefd

Alles snel en respectvol gedaan. Geen onnodig contact maar altijd bereikbaar en steeds een deskundig advies. Precies goed.