Ervaringen

Dit is de eerste beoordeling die ik schrijf voor geleverde diensten. Mijn familie is binnen een korte tijd door een ontzettend zware periode gegaan. Uitvaart24 heeft ervoor gezorgd dat we onze familieleden een prachtige uitvaart konden geven. Daarvoor zijn we ze voor eeuwig dankbaar. Het is moeilijk met woorden te beschrijven hoe erg we de aanpak van Uitvaart24 hebben gewaardeerd.

Door ons lage budget zijn we bij uitvaart24 terecht gekomen. bij ontvangst belangstelling naar mijn situatie(betrof euthanasie) heb al onze wensen besproken en zijn naar hoge tevredenheid uitgevoerd. alles keurig geregeld en afgehandeld. wat ook fijn was dat ik de dag erna gebeld werd om te vragen of alles na behoren is verlopen. ook al zou je zeggen low budget uitvaartmaatschapij... er nix wat erop lijkt dat het daardoor slecht geregeld zou zijn.

Het eerste contact met een medewerker van uitvaart24 voelde je al medeleven en professionaliteit. De begeleiding en informatie was goed en duidelijk. Ook de dag van afscheid nemen, van onze moeder, was goed verzorgd en waardig. Onze bijzondere dank gaat uit naar uitvaartbegeleider, Andries Frederik.

De gehele uitvaart afhandeling is perfect gebeurd, er was regelmatig telefonisch contact en e-mailverkeer en alles ging volgens wens

Pyke heeft alles voor mij geregeld en mij steeds op de hoogte gehouden. Omdat ik al jaren geen contact had met mijn vader had ik gekozen voor het basis pakket, maar dit hebben jullie geweldig gedaan. Was ook echt verbaasd dat jullie zelfs belden na de uitvaart om te vragen of ik nog vragen had; Dit heeft de uitvaartondernemer niet eens gedaan bij de uitvaart van mijn moeder!

Had offerte gekregen van Yarden en was geschrokken van de kosten. Na contact te hebben gehad met Lode van Uitvaart24 was mij duidelijk dat dit goed verzorgd zou worden. De medewerker van Yarden werd opeens heel onaardig. Dat bevestigde voor mij alleen meer dat ik de juiste keuze heb gemaakt. En betere service en veel voordeliger! Ga zo door!

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor het compliment en vervelend om te vernemen dat Yarden zich niet van zijn beste kant heeft laten zien.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma

Prettig contact en alles is naar wens verlopen.

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw mooie beoordeling en complimenten.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Zeker in vergelijking met de gevestigde uitvaart(verenigingen) zeer redelijk tarief. Alleen de lokatie in Eindhoven (uitvaartcentrum) viel wat tegen.

Geachte heer,

Dank voor uw beoordeling en terugkoppeling.

Wij vinden het oprecht vervelend dat ons dienstencentrum niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij trachten vooraf zo goed mogelijk uw wensen te inventariseren en u een duidelijk beeld te geven van onze locaties.

Ondanks dat onze locatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan hopen wij wel dat u op een waardige wijze afscheid heeft kunnen nemen van uw dierbare.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Een hele fijne organisatie ,heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Geachte mevrouw,

Ik wil u danken voor uw mooie beoordeling.
Ik zal dit delen met de rest van het team.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Rap in response, in zeer korte tijd was alles geregeld. Ik hoefde nergens naar om te kijken, ik kon samen met mijn familie in alle rust rouwen zonder ergens naar om te kijken.

Geachte heer,

Dank voor de beoordeling en complimenten.
Zal dit zeker delen met het gehele team.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Snelle afhandeling en zeer duidelijk. Alles was naar wens verlopen. Uitvaartondernemer Andries Frederik was zeer vriendelijk en meedenkend

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor de prachtige beoordeling.
Uw complimenten zijn inmiddels overgebracht aan onze uitvaartleider.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

In een woord geweldig ,mooi geregeld,fijne begeleidster die ons goed heeft bijgestaan met raad en keuzes maken. Dit maakt alles uit voor de verwerking ,bedankt ! Graag anoniem.

Geachte mevrouw,

Dank voor de 10 en de complimenten!

Het is fijn om te vernemen dat onze werkwijze op deze wijze wordt beoordeelt.

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

We zijn goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken m.b.t de procedure rondom het overlijden. De telefonische- en e-mailcontacten zijn respectvol verlopen. Enige minpuntje is deze enquete, niet zo kies om deze op de dag van de crematie te verzenden. Netter was geweest deze achteraf te verzenden.

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw email en lovende woorden.

Met betrekking tot uw opmerking heeft u uiteraard helemaal gelijk. Wij sturen dit standaard één dag na de uitvaart.
Hiervoor mijn welgemeende excuses.

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Positief

Geachte heer/mevrouw.

Dank voor het mooie cijfer en de positieve feedback!

Met vriendelijke groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24

Een prachtig verzorgde dienst, die een treurige dag een mooie glans gaf. Wij willen Uitvaart24 bedanken voor het uit handen nemen van de zaken waar je als nabestaande even niet mee bezig bent. Met vriendelijke groet, Martijn&Barbara Renssen