Uitvaartverzorger regio Amsterdam

Uitvaart24 is een moderne uitvaartorganisatie die werkt vanuit één uitgangspunt: mensen weten waar ze aan toe zijn, begrijpen welke keuzes er zijn en kunnen die keuzes zelf maken. We brengen helderheid, flexibiliteit en gelijkwaardigheid in een branche die dat niet als vanzelfsprekend beschouwt. Niet door te claimen, maar door het te laten zien: in hoe we communiceren, hoe we prijzen opbouwen en hoe we mensen begeleiden. Ongeacht budget, moment of situatie.

Uitvaart24 groeit. En we zoeken mensen die begrijpen wat dat vraagt: vakmanschap, oog voor de ander en de wil om goed werk te leveren.

Voor de regio Amsterdam zoeken we een uitvaartverzorger die weet wat dit werk werkelijk vraagt. Rust brengen op een moment dat er weinig rust is. Helder zijn over wat kan, wat niet kan en wat iets kost. En ruimte laten voor wat mensen zelf willen, ook als dat afwijkt van wat gebruikelijk is.

Dit ga je doen

Je voert de uitvaartbespreking, begeleidt het traject van melding tot plechtigheid en bent in die periode voor de mensen die je begeleidt het gezicht van Uitvaart24. Wat je afspreekt, klopt. Wat je begroot, klopt. Wat je overdraagt aan kantoor, klopt.

• Voeren van de uitvaartbespreking: wensen, mogelijkheden en consequenties helder op tafel, zonder de keuze over te nemen;
• Opstellen en bespreken van de kostenbegroting, zodat er achteraf niets uit te leggen valt;
• Vastleggen van locatie, vervoer, kist, bloemen, catering en drukwerk, en het samenstellen van de rouwkaart;
• Voorbereiden en begeleiden van de plechtigheid: muziek, beeld, aula en tijdlijn;
• Opvangen en begeleiden van mensen op locatie, voor, tijdens en na de plechtigheid;
• Doorgeven van wijzigingen en afspraken aan de planning, zodat collega’s weten wat er speelt;
• Uitwerken van het uitvaartverslag en de bijbehorende administratie;
• Meedenken over hoe we werken. Onze procedures liggen niet vast, alles wat de dienstverlening helderder maakt is bespreekbaar.

Je houdt overzicht en schakelt tussen wat nu moet en wat kan wachten zonder dat het uit beeld raakt. Je voelt aan wanneer iemand meer uitleg nodig heeft en wanneer juist stilte het beste antwoord is.

Dit ben jij

• Je hebt enkele jaren ervaring als uitvaartverzorger;
• Je werkt en denkt op HBO-niveau;
• Je blijft helder onder druk en houdt overzicht als de emotie in de kamer oploopt;
• Je vertelt wat iets kost voordat er iemand naar hoeft te vragen;
• Je werkt zelfstandig en methodisch, en administreert zorgvuldig genoeg dat een collega het van je kan overnemen;
• Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands en bent thuis in Outlook en Word;
• Je neemt beslissingen, ook als de situatie daar niet op wacht;
• Je durft af te wijken van de standaard als de situatie daarom vraagt, en legt uit waarom;
• Je woont in de regio Amsterdam of omstreken en hebt rijbewijs B.

Pré

• Ervaring met begrafenissen en crematies in uiteenlopende culturele en religieuze contexten;
• Kennis van de uitvaartlocaties in en rond Amsterdam.

Wij bieden

• Een zelfstandige rol in een organisatie die groeit en haar werkwijze bewust vormgeeft;
• Salaris tussen € 2.976,- en € 4.163,- bruto per maand op basis van trede 5b van de CAO uitvaartbranche en een fulltime dienstverband;
• Een contract voor twaalf maanden, fulltime of parttime;
• Een auto van de zaak, die je ook privé rijdt;
• Vakantiegeld;
• Pensioen;
• Telefoon- en laptopplan;
• Kerstpakket;
• Goed verzorgde bedrijfsuitjes.

Zomaar een dag uit je werk

08:20 uur: Je opent je mail. Er is een laatste wijziging binnengekomen voor de muziek van de uitvaart van morgen. Je past het draaiboek aan en geeft het door aan de locatie. Koffie met collega’s.

09:30 uur: De planning belt: een overlijdensmelding in jouw regio. Je stemt af dat je tussen 14.00 en 14.30 uur op het woonadres bent. Vanochtend begeleid je eerst een begrafenis.

09:45 uur: Je rijdt naar de uitvaartlocatie. De plechtigheid begint pas om 11.00 uur, maar je bereidt liever rustig voor. Je controleert muziek en beeld, maakt samen met je collega van het vervoer de aula klaar en vangt de mensen op als ze binnenkomen. In de familiekamer staat koffie klaar.

13.00 uur: De laatste mensen zijn vertrokken. Je mailt het uitvaartverslag naar kantoor en leest de overlijdensmelding door ter voorbereiding op straks. Even een broodje.

14.10 uur: Je parkeert in de straat van de bespreking. Anderhalf uur later heb je alles besproken: locatie, kleding, bloemen, de kist, de catering en de rouwkaart. Je sluit af met de kostenbegroting en loopt die samen door, zodat er niets openstaat.

16.30 uur: Thuis werk je de uitvaart uit en stuur je alles door naar kantoor. Je belt met de planning over een voorbespreking morgenochtend bij jou in de buurt.

17:00 uur: Je rondt af. De avond is van jou.

Onze cultuur

Waardigheid is bij Uitvaart24 geen sfeerwoord. Het is zichtbaar gedrag. We werken in een context waar helderheid niet vanzelfsprekend is, waar tijd beperkt kan zijn en waar keuzes zwaar voelen. Juist daar is onze norm het meest voelbaar: we brengen rust, overzicht en helderheid, zonder keuzes over te nemen. Onze drie merkwaarden zijn geen abstracte begrippen. Ze bepalen hoe we communiceren, plannen, adviseren en samenwerken.

• We leggen uit wat er speelt, wat de mogelijkheden zijn, wat keuzes betekenen en wat iets kost. Ook als dat ons niet direct voordeel oplevert;
• We laten ruimte voor tempo, twijfel en persoonlijke keuzes. Niets hoeft vast. Alles mag besproken worden;
• We staan naast mensen, niet boven hen. Geen autoriteit zonder uitleg. Geen jargon zonder toelichting.

Dit vraagt geen perfectie. Maar het vraagt wel consistentie: helder blijven onder druk, ruimte laten wanneer snelheid verleidt en uitleg geven wanneer verkorten eenvoudiger lijkt. Wie bij Uitvaart24 werkt, kiest bewust voor deze norm. Niet omdat het moet. Maar omdat het klopt.

Procedure

Wil je meer weten over deze functie? Stuur je sollicitatie naar nieuwland@uitvaart24.nl of neem contact op met Alex Nieuwland via +31 (0)6 45 97 91 87.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.