Ervaringen

Wij zijn heel tevreden over de gang van zaken met Uitvaart 24. Vanuit het niets kwamen wij voor een voldongen feit om een uitvaart te regelen. Hoe doe je zo iets in een voor ons zo onverwachte situatie. Vanuit de organisatie werden we telefonisch goed op de hoogte gebracht en de brochures waren duidelijk. Anneke Kroon werd onze begeleidster en met haar hebben wij geboft. Niets was haar te veel en zij onderhield dagelijks contact met ons. We kregen goed advies. Zij gaf ons het gevoel dat we er toe deden en was betrokken, warm en behulpzaam. Wij kijken met een goed gevoel terug op deze bijzondere afscheidsceremonie.

Alles werd snel geregeld en de mensen waren ook in het weekend makkelijk te berijken

In deze woelige periode was Rachida, de uitvaartbegeleidster, een baken van rust. Correct, efficient en warm. Dankjewel Rachida.

Het gaf een vertrouwd gevoel.

Wij waren erg tevreden over de gang van zaken van de crematie. Er werd goed naar ons geluisterd, en de tijd genomen bij het gesprek met de degene die de uitvaart regelde dit was Thea achternaam ben ik even kwijt

Uitmuntend

Ondanks dat je denkt alles geregeld te hebben zijn er toch onvoorziene gebeurtenissen. Uitvaart 24 is direct telefonisch bereikbaar, denken met je mee en handelen ook direct. In ons geval was dat heel erg fijn. De mensen zijn gaan liefdevol en respectvol om met de overledene en vergeten daarbij de Fam ook niet. Wij zijn heel erg tevreden met hoe alles is gegaan. Ook na de crematie nog fijn contact gehad

Wij hebben Uitvaart24 ervaren met warme, persoonlijke en professionele onersteuning in een periode waarin je veel moet regelen ondanks het verdriet. Anneke stond klaar voor vragen, advies met eerlijkheid en een hart onder de riem.

Ik had direct een goed gevoel bij Anneke en het was fijn om te horen dat zij ons de hele week kon bijstaan en ook de uitvaart van mijn vader kon leiden. Het kennismakingsgesprek verliep hier en daar rommelig door onze vragen/ideeën, maar Anneke wist heel goed ieders wensen uit het gesprek te filteren. Vragen na het gesprek werden snel beantwoord en last-minute verzoeken die in de loop naar de uitvaart naar voren kwamen werden ook geregeld. Ze nam ook bijna dagelijks contact op om te vragen hoe het met ons ging en of ze nog iets kon betekenen, zelfs in het weekend. Alles is naar wens verlopen en we kijken terug op een heel mooi afscheid van mijn vader.

Het afscheid van papa was precies zoals we hadden bedacht. Zeker met het verdriet dat de boventoon voerde weet Anneke elke keuze helder uit te leggen zonder ook maar ergens druk op te leggen. “We doen het samen” is haar motto. Checkte regelmatig in in de dagen vooraf en gaf waar nodig een reminder als er nog een actiepunt was. Wij maakte de keuze, zij gaf de handvaten. De dag van het afscheid verliep rustig en vloeiend. Wij konden als familie afscheid nemen van onze dierbare terwijl alles eromheen in goede handen was. Het voelde of alles net even iets makkelijker ging. Dankbaar voor alles.

Vanaf het moment van het overlijden goed persoonlijk contact het ophalen van onze vader ging erg respectvol. De afspraken met Gert-Jan van Bennekom waren goed helder en hij gaf nog mooie en waardevolle aanvullingen voor de uitvoering van de uitvaart. We konden met hem nog overleg voeren als we iets wilden aanpassen. Kortom een geweldige steun in het verwerkingsproces, na goed anderhalve maand contact met ons opgenomen hoe het gaat en of we nog ergens vragen over hebben. Bedankt voor jullie ondersteuning Fam. Groen

The agency and supporting person helped with the funeral well, and all wishes were met with serious consideration

Van a tot z super geholpen. Ondersteuning heel fijn en zeer betrokken. Anneke nogmaals bedankt voor alles En Corinne ook bedankt voor het fijne intake gesprek

Wij willen u hartelijk bedanken voor de goede zorgen en het regelen van de uitvaart van Clasina Agnes Genee-van der Meulen. Het overlijden van onze hoogbejaarde moeder kwam niet geheel onverwacht en we hebben ruim van tevoren contact gezocht met Uitvaart24 om een en ander alvast in te plannen. We zijn van tevoren uitstekend geïnformeerd door Jennifer Bosma. Wij hadden de vrije keuze en alles wat daarvoor nodig is om mama te laten verzorgen. Het contact met de begeleider Anita Grommé nam veel stress weg. Anita was vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke uitvaart en de laatste afhandelingen empathisch en rustig aanwezig en wist ook snel te schakelen waar nodig. Geen inspanning was haar te veel. Uitvaart24 medewerkers haalden onze moeder op uit het verzorgingshuis om haar over te brengen naar hun uitvaartcentrum. Mama is met waardigheid en eerbied behandeld. Ze is op een respectvolle manier verzorgd en zag er heel mooi uit. De plechtigheid was in één woord prachtig en maakte indruk op alle aanwezigen. Het was er één vol liefde, aandacht en mooie woorden. Alles klopte. Ondanks alle verdriet kijken wij met volle tevredenheid en met een gerust hart terug. Er is een mooie uitvaart bezorgd, zo had ze het zelf ook gewild. Namens de naaste familie wil ik u nogmaals bedanken voor de uitstekende verzorgde uitvaart die precies gelopen is zoals de familie had gewenst, met waardigheid en respect.

Wij hebben de begeleiding vanuit Uitvaart24 heel fijn ervaren. Er werd met ons meegedacht. Ook in de drukke periode rondom de feestdagen was er tijd om te overleggen. Afstemming was optimaal!