Ervaringen

Nu een paar weken na de uitvaart hebben wij als familie gemengde gevoelens over hoe de organisatie is verlopen. Een positief punt van uitvaart 24 is dat iedereen erg vriendelijk was en dat het makkelijk was om contact te krijgen. Helaas vonden wij toch dat de communicatie niet vlekkeloos verliep, vooral de informatie tussen de eerste contactpersoon en de ceremoniemeester verschilde. Eveneens jammer dat de naam van de overledene verkeerd gespeld was bij de ingang van het crematorium. De facturatie verliep ook niet zonder problemen.

Een aantal weken voor de euthanasie van onze moeder/schoonmoeder, kontakt opgenomen met Uitvaart 24 en met de medewerker een zeer prettig gesprek gevoerd en wat belangrijk was dat er absoluut de tijd voor dat gesprek werd genomen. De dag van overlijden was zeer goed georganiseerd en heel respectvol. De auto was om door een ringetje te halen,zo schoon. Nog even vermelden dat de twee heren perfect werk hebben geleverd. Ondanks ons verdriet een heel mooi en waardig afscheid. Uitvaart 24 dankjewel.

Ongeveer 3 jaar geleden heeft Thea ons ook geholpen met de uitvaart van mijn man. Dat heeft zij super geregeld en goed gekeken naar onze wensen. Thea heeft ons nu ook weer goed geholpen met het regelen van de uitvaart van mijn vader. Ze is een luisterend oor en zorgt dat alles goed verloopt. Super lieve en behulpzame vrouw. Ze denkt mee en helpt super goed mee. We hopen natuurlijk niet weer een uitvaart te moeten regelen maar dan zouden wij zeker weer voor Uitvaart 24 kiezen en hopen dat Thea ons weer helpt.

Na het bellen van Uitvaart24 kregen wij Thea van Veenschoten aan ons toegewezen om ons te begeleiden bij de uitvaart van mijn man. Thea nam de tijd om alles met ons door te nemen. Geen vraag was haar te veel en als ons iets niet duidelijk was legde ze het opnieuw rustig uit. Thea nam regelmatig contact op om te vragen hoe het ging. Ook werd mijn dochter bij het hele proces betrokken, iets wat vaak niet gebeurd. Dit was zeer prettig. Als Thea zei dat ze zou bellen, belde ze ook precies op de afgesproken tijden en kwam afspraken zeer goed na. Dankzij Thea was alles snel en makkelijk geregeld. We zijn haar zeer dankbaar en kunnen haar ook echt ten zeerste aanbevelen.

Ik ben zeer tevreden over de hulp die ik heb ontvangen na het overlijden van mijn man. Mijn dank is zeer groot. Ik ben telefonisch fijn geholpen door Champa Vels mbt mijn wensen voor de uitvaart. Daarnaast heb ik hulp en empathie mogen ontvangen vd uitvaartbegeleiders Emile en Mirna , ook mijn dank aan deze lieve mensen. Ik ben uitermate tevreden met de hele begeleiding van Uitvaart24 vanaf het melden van overlijden tot aan de invoer van mijn man in de oven. Tevens mijn dank aan Dela de Waerdse Landen Heerhugowaard waar mijn man is gecremeerd.

Communicatie met Anneke verliep vanaf het eerste gesprek heel goed. We hadden een luisterend oor die 24/7 bereikbaar was. Meedenkend, meelevend en respectvol. Dank u wel voor de goede zorgen.

Vanaf het begin een goede, persoonlijke en vriendelijke communicatie. Goede afspraken die worden nagekomen. Overzichtelijk en helder: dit laat geen vraagtekens open. Als het mijn beurt is zal ik mijn kinderen aanraden om met Uitvaart24 in zee te gaan.

Bij aankomt was alles netjes geregeld. Wij werden ontvangen en mochten direct naar de familie kamer. Alles was goed geregeld en verzorgd. Zeker een aanrader.

Fijne lieve mensen , begrip voor alles. Snel vakkundig en ook een grap op zn plaats. Heel fijn , dit is de 2 e keer dat jullie ons nabestaande hebben bijgestaan. Wij zijn heel tevreden. Dank u. Met vriendelijke groet, Avyola Jozsi

Anneke heeft mij volledig gesteund bij het regelen van de uitvaart van onze vriend. Zelfs bij onverwachte zaken bleef zij rustig en kon alle hindernissen overwinnen. Geweldig. Maikel heeft de uitvaart zelf warm en steunend begeleid. Bijzonder. Alle lof.

Anneke heeft ons goed begeleid in de keuzes voor de crematie en met het team tot een goed einde gebracht.

Alles was prima geregeld van het begin tot het einde

Onze persoonlijke begeleider Corinne werkzaam voor uw organisatie heeft zich tijdens het gehele proces en uitvaart van onze moeder fantastisch ingezet. De eerste kennismaking was direct warm, persoonlijk en oprecht betrokken. De benadering was informeel wat geleid heeft tot een direct contact tussen Corinne en ons als familie. Corinne was probleemoplossend en dacht in alles wat als wensen hadden voorgelegd actief mee. Maakte samen met ons een schets van de rouwkaart, zocht afbeeldingen op als voorbeeld. Er was geen afstand wat veelal wel het geval is bij andere uitvaartverzorgers. Corinne kwam gewoon als zichzelf, casual gekleed en speelde goed in op wat wij wouden als nabestaanden en was oprecht betrokken en speelde goed in op de situaties. Het contact tijdens en na het gehele proces was fijn te noemen. Corinne gaf op alle handelingen een bevestiging, iets wat op dat moment rust en vertrouwen geeft. Zo kan het dus ook en noem de werkwijze en met name de inzet van uw uitvaartmedewerker formidable, Dank nog voor alles, namens de nabestaanden van mw. Lenie de Vries-Riekwel. Erwin de Vries.

Als spreekbuis van de familie had ik het genoegen om met Tamar onze wensen duidelijk te maken. Het voelde fijn en vertrouwd om met haar alle afspraken te maken. Ze is heel duidelijk en begripvol en geduldig. Wij hebben via uitvaart 24 onze moeder een afscheid kunnen geven, wat totaal passend was bij al onze wensen met betrekking tot onze moeder. Dank voor al jullie zorg!

Een zeer betrokken en meelevende uitvaartleider in de vorm van Anneke Kroon. Ik heb haar , en daarmee Uitvaart24, al aan enkele mensen aanbevolen.