Ervaringen

Toen mama overleed had ik direct visioenen van hoe de uitvaart van mijn vader compleet in het honderd was gelopen. Een begrafenisondernemer die een soort kant en klaar pakket opdrong en dat ook nog eens grandioos verknoeide. De door de politie ingeschakelde begrafenisondernemer deed me direct aan het vorige scenario denken. Dit niet weer. In paniek bel ik Adri en Anita, klanten van me waarvan ik weet dat ze in de uitvaartbranche werken. En dan gaat opeens alles anders. Met grote voortvarendheid nemen Adri en Anita me al wat praktische zaken uit handen. En we maken een afspraak om elkaar de volgende dag te zien. Ik heb geen idee wat ik wil, wat ik allemaal moet regelen en hoe zaken gaan. Ik wil niet de crematie in een Dela fabriek met bijbehorende cake en vieze koffie. Snel worden die opties afgebeld en ontstaat er een heel fijn gesprek. Ik vertel, Adri en Anita luisteren, sturen, stellen voor en luisteren opnieuw. En we plannen, niet eens samen heb ik het idee. Ik vertel, zij luisteren en gaandeweg organiseren ze de uitvaart precies zoals ik en mama dat zouden willen. Uiteindelijk is die uitvaart precies geworden zoals ik, en mama die gewild zouden hebben. Tot in het meest kleine persoonlijke detail. Details die ik nooit voor mogelijk had gehouden. En achteraf ook niet echt gevraagd heb maar die door het grandioze luisteren van Adri en Anita mogelijk bleken te zijn. Het is makkelijk als je weet wat je wilt, dan hoeft je het maar te vragen. Weet je dat niet wil je eigenlijk dat iemand je zo bevraagd en de juiste voortellen doet dat je uiteindelijk toch er achter komt wat je wilt. En dat kunnen Adri en Anita als geen anderen.

Anita heeft mij super begeleid. Heel persoonlijk en toch professioneel. Ik voelde mij gehoord en gezien

Goed dat ik voor een huis bezoek heb gekozen in plaats van telefonisch. Anita gromme legde alles goed en helder uit. Maakte het voor mij makkelijker om voor het juiste afscheid te kiezen. Ook was Anita Gromme bij de uitvaart. Fijn dat het zo te combineren was, mede door haar warme persoonlijkheid

Bij het overlijden van onze moeder hebben wij natuurlijk een afspraak gemaakt met de uitvaartondernemer. Anneke kroon, het was eerst een naam en toen een gezicht, uiteindelijk was zij onze steun in de moeilijke periode. Vaak naar elkaar uitgesproken wat zijn we een goed team he? En Anneke wat zijn we je dankbaar! Ze is meedenkend, warm, nuchter maar vooral zo meelevend en ja soms ook gewoon praktisch. Anneke sommige mensen kom je tegen en sommige mensen ontmoet je. Nogmaals dank voor alles. Je hebt de week een stuk draaglijker gemaakt.

De 1ste uitvaartleidster was geen klik mee en wisselde teveel . En gaf ons geen goed advies om het ons uit handen te nemen Dit gemeld te hebben kwam Rianne bij ons in beeld. Dan merk je dat ervaring heel fijn is , en het ons echt uit handen nam . Waarbij wij terug kijken op een goed geregelde uitvaart.

Wij hadden Anneke kroon, zij heeft de gave om zoveel mogelijk bij ons vandaan te laten komen en zo nu en dan even bij stuurt . Het contact was zeer persoonlijk, en wij hebben dat als zeer prettig ervaren . Dank daar voor

Na het overlijden van onze dierbare was er snel afspraak met Anita Gromme van uitvaart 24. Er volgde een fijn gesprek waar de wensen van onze dierbare en ons als naasten werd besproken. Anita gaf ons ook nog advies. Gedurende de rest van de week nam Anita iedere dag contact met ons op wat wij erg fijn vonden. Het ontvangst van Anita bij de pc was waardig en het welkomswoord en afsluiting van de dienst deed Anita prachtig. Zij had zich goed verdiept in onze dierbare. Wat de dienst heel persoonlijk maaakte.

Alles was naar wens geregeld

Erg tevreden

We zijn erg tevreden met de afhandeling van de uitvaart van mijn vader

Na het overlijden van onze moeder kwam Gert Jan bij ons thuis voor de uitvaart te bespreken en dat hebben wij als zeer prettig ervaren. Gert Jan was duidelijk in zijn uitleg en zijn begeleiding bij de uitvaart was super. Mede dankzij Gert Jan en de overige medewerkers van Uitvaart 24 heeft onze moeder een zeer waardig afscheid gekregen.

In de voorbereidende gesprekken aandacht voor onze wensen en de uitvaart is op maat gemaakt. We hebben een lange rit gemaakt van Rotterdam naar het oosten van het land. Dat was geen punt. Daar zijn we goed begeleid.

Netjes mijn pappa aangekleed en eerbiedig in de auto gelegd. Super aardige en behulpzame personen aan de telefoon als ik belde .

Kort nadat ik het overlijden van mijn vader had gemeld aan de uitvaartverzorger Uitvaart24, werd er met mij weer contact opgenomen en werd ik goed geinformeerd en ondersteund in het proces naar aanloop van de uitvaart. De communicatie en inleving was van de verschillende medewerkers die ik sprak en/of heb ontmoet goed en in het bijzonder met medewerker Anneke, die het meest betrokken was bij de uitvaart. Dus nogmaals dank voor een prettige afhandeling hierbij.

De vertegenwoordiger van uitvaart24, Anneke, heeft ons keurig en met respect geholpen bij het regelen van de uitvaart voor onze moeder.